【南京網(wǎng)站建設(shè)】網(wǎng)站分析需要思維與工具的集合：縱觀武林，俠之大者，必備各類(lèi)武功絕學(xué)、獨(dú)家秘笈。網(wǎng)站分析雖沒(méi)有這么復(fù)雜，但是也需要我們掌握一些基本要領(lǐng)。包括對(duì)數(shù)據(jù)分析工具的掌握、網(wǎng)站基本度量的掌握、流程分析的思維方式，以及其他綜合學(xué)科知識(shí)等。然后在實(shí)際工作中不斷應(yīng)用，逐步提高自己的問(wèn)題分析能力。

“工欲善其事，必先利其器”，這是我們都知道的道理，通過(guò)專業(yè)工具可以提升分析的質(zhì)量和速度。關(guān)鍵是為什么要強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)”分析工具，筆者認(rèn)為，網(wǎng)站分析應(yīng)當(dāng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的分析，不能想當(dāng)然?，F(xiàn)在比較流行的一句話就是“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”，用數(shù)據(jù)說(shuō)話比經(jīng)驗(yàn)判斷更具有說(shuō)服力。為什么這么說(shuō)呢?

這需要從數(shù)據(jù)的根源談起，原始數(shù)據(jù)只不過(guò)是我們對(duì)客觀事物進(jìn)行測(cè)量、觀察、調(diào)查或?qū)嶒?yàn)的一個(gè)結(jié)果。例如，在網(wǎng)站用戶分析中，原始數(shù)據(jù)可以是用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)發(fā)起的請(qǐng)求數(shù)，也可以是IP訪問(wèn)量或頁(yè)面駐留時(shí)間等;在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)，原始數(shù)據(jù)可以是客戶排隊(duì)等候時(shí)間，也可以是客服電話接通率等。這些都是實(shí)實(shí)在在的、可驗(yàn)證的數(shù)據(jù)。正是這種可驗(yàn)證性使數(shù)據(jù)具有強(qiáng)說(shuō)服性和科學(xué)性特征，這也正是大家喜歡選擇“一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”的主要?jiǎng)右颉?/span>

提示 在原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用一些適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法，把隱沒(méi)在一大堆看似雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中的信息集中萃取和提煉出來(lái)，總結(jié)出所研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律，這個(gè)過(guò)程就是數(shù)據(jù)分析。使用數(shù)據(jù)分析工具可以簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)過(guò)程，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括Excel、Minitab、SPSS Statistics等，專注于網(wǎng)站流量分析的工具有Google Analytics和AWStats等。

進(jìn)行網(wǎng)站分析，要對(duì)網(wǎng)站的度量指標(biāo)有一個(gè)基本的掌握和了解，以便在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站問(wèn)題時(shí)，能夠正確地設(shè)置分析指標(biāo)。網(wǎng)站的基本度量指標(biāo)包括訪問(wèn)量、頁(yè)面瀏覽量等。

進(jìn)行網(wǎng)站分析，不能僅拿出一個(gè)分析報(bào)告了事，而應(yīng)當(dāng)按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、現(xiàn)狀測(cè)量、分析問(wèn)題原因、確定優(yōu)化措施、監(jiān)控改進(jìn)后效果的方式進(jìn)行分析。也就是說(shuō)，分析出了問(wèn)題原因，應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的解決辦法，解決問(wèn)題后，還應(yīng)對(duì)解決的效果進(jìn)行監(jiān)控，看看是否達(dá)到了我們的預(yù)期目的。

不同的網(wǎng)站可能會(huì)涉及不同的領(lǐng)域，領(lǐng)域之間千差萬(wàn)別，雖然對(duì)網(wǎng)站流量分析有一定的趨同性，但是，如果在分析基礎(chǔ)上，進(jìn)行優(yōu)化內(nèi)容建議，可能并不是簡(jiǎn)單調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容這么簡(jiǎn)單。正是這種復(fù)雜性，做網(wǎng)站分析，你可能要更多地涉獵一些其他知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、品味的、時(shí)尚的，等等。在某些情況下，甚至需要業(yè)內(nèi)專業(yè)人士參與，才能最終確定網(wǎng)站的優(yōu)化方案。

網(wǎng)站分析應(yīng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，但絕不能是純數(shù)據(jù)分析，而是要兼顧業(yè)務(wù)方面的各種因素，透過(guò)數(shù)據(jù)看本質(zhì)，才能使分析結(jié)果更加切合實(shí)際。