網站策劃

閱讀 ?·? 發布日期 2021-08-19 09:05 ?·? admin

網站策劃是成功網站平臺建設成敗的關鍵內容之一。網站策劃重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值，以及通過何種方法去實現這種價值，從而幫助業務員贏取訂單；網站策劃從業者要求的知識面較廣闊，必須具備市場和銷售意識，具備較強的溝通能力和文字表達能力，熟悉商業情報收集和信息分析的方法，熟悉網絡廣告投放和搜索引擎優化等方法。網站策劃人員要做的工作不僅僅是一份策劃方案書的撰寫，而是涵蓋了從對客戶需求的了解到與美工人員技術開發人員的工作協調到網站發布宣傳與推廣等多項工作內容。

書名《網站說服力》別名《營銷型網站策劃》作者謝松杰 [1] 出版社電子工業出版社出版時間2014年定價49 元ISBN9787121221255 [1]

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1 介紹

? 市場策劃分析

? 網站功能定位

? 網站技術方案

? 網站內容規劃

? 網頁UI設計

? 網站的說服力

2 重要性

3 意義目的

4 相關工作

? 本質分析

? 性能分析

5 策劃流程

? 步驟

? 價值

? 前期資料收集

? 思路整理

? 方案寫作

6 職位介紹

? 職位定義

? 職位分類

? 職位要求

? 工作內容

? 工作禁忌

7 發展趨勢

8 相關準則

? 預早籌劃

? 盡量精簡

? 盡量簡樸

? 善用圖像

? 主頁易于漫游

? 提綱挈領

? 保持新鮮感

? 貫徹諾言

? 吸引用戶瀏覽

9 建議書

10 網絡策劃

? 總述

? 網站內容建設

? 網站的推廣

11 網站規劃

? 第一個階段

? 第二個階段

12 贏利模式

13 核心

? 介紹

? 直觀展示

? 用戶體驗

? 網站互動

14 策劃原則

介紹編輯語音

網站策劃是一項比較專業的工作，包括了解客戶需求，客戶評估、網站功能設計、網站結構規劃、頁面設計、內容編輯，撰寫“網站功能需求分析報告”，提供網站系統硬件、軟件配置方案，整理相關技術資料和文字資料等，網站策劃是指在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能，并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出規劃。網站規劃對網站建設起到計劃和指導的作用，對網站的內容和維護起到定位作用。網站策劃書應該盡可能涵蓋網站規劃中的各個方面，網站規劃書的寫作要科學、認真、實事求是。網站策劃包含的內容如下：

市場策劃分析

1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。

網站功能定位

1、為什么要建立網站，是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站，是企業的需要還是市場開拓的延伸？

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

4、企業內部網（Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。

網站技術方案

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、采用系統性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案？還是自己開發。

4、網站安全性措施、防黑、防病毒方案。

5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等。

網站內容規劃

1、根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。

2、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

3、如果網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，并在網站發布后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

網頁UI設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

網站的說服力

對于網站策劃人員來說，如果想策劃出高轉化率的網站應該充分學習說服力的知識，并把相關的知識應用到網站策劃中。學習說服力的知識要從研究人類的決策過程開始。

一般情況下人類的決策過程分為以下五個步驟：

1、需求確認

2、方案的收集

3、方案評估

4、克服決策壓力

5、方案的執行 [2]

重要性編輯語音

網站策劃為什么重要？

網站策劃逐步被各個企業重視，在企業建站中起到核心的地位，是一個網站的神經部位。網站建設其實不是那么簡單事，這里面包括美術設計、信息欄目規劃、頁面制作、程序開發、用戶體驗、市場推廣等多方面知識融合一起才建出成型網站。而將這些結合在一起的就是網站策劃，策劃主要的任務是根據領導給出的主題結合市場，通過與各個技能部門人員溝通制定合理的建設方案。網站策劃作為網站建設中的前期步驟，是網站是否能夠獲得高ROI的決定性因素。

對網站策劃錯誤理解

有很多企業認為網站策劃沒必要那么復雜，網上提供的免費網站模板下載個修改下就可以了。還需要什么策劃。正是有這種思想，才造就出那么多廢棄網站、死網站。正是這種思想才有了那種1天就可以建成一個網站的神話，后果就是建成之后才會想為什么我的網站沒有人來訪問？為什么沒有客戶呢？失去維護信心，最終放棄。

網站策劃需要學些什么？

網站策劃要掌握的不只是建站技術，更多的還是靈活的思路，完善的構思，超強的溝通、講解、分析能力。

請尊重網站策劃人員的勞動

其實有很多網站策劃人員都是很棒的策劃者，但一些原因使這些人不得不放棄自己的策劃思路，很多策劃者都遇到過這種情況，老板今天有個新想法，明天有個想法，一個策劃方案不斷修改、再修改，最后主題變得越來越模糊。策劃人員再無力氣去分析、去爭論。

網站策劃注意事項

網站策劃過程中有8條基本要求要注意：

網站策劃就避免的誤區

1、沒有明確的目的：很多的人看到人家做互聯網發了財，自己就想撈一把。同時建站門檻非常低，這就導致了很多的人僅僅是因為眼紅和跟風而想出各種貌似可以掙錢的點子。結果，這種投機取巧的做法，即使成功也不會長久。

2、想法太過天真：有的是有資源的一些人，認為自己有某方面優勢，同時也認為自己眼觀獨特。結果就產生一些異想天開的想法，感覺自己能通過互聯網搞出一番作為。

3、只想不做一些人：確實有比較好的點子，能想出一些非常好的網站模式。然而，想法固然重要，但光有想法，沒有做法，那想法永遠只能停留在想法的層面。所以，即使有了好的點子，可沒有更多的“怎么把這個點子做成”的點子的話，那么，也是做不成真正的東西的。這種情況在實際情況中很多。

4、想了也做了，做不到位：還有些網站，有著非常好的構思，同時還有非常完備的執行方法，可最終還是沒做成。這種問題往往就出在了執行問題上。

5、跟不上時代，考慮事物太淺：對于很多原來就在運營的站，或許還運營的不錯，可由于不懂得居安思危，或者不知道怎么去改變，該如何改變，最終導致網站被互聯網發展的車輪碾死。

意義目的編輯語音

網站建設始于網站策劃，網站策劃的好壞直接影響到網站建設的效果，因此，網站策劃對于網站的運作至關重要，良好的網站策劃是網站建設成功的一半。一個好的網站策劃基于對客戶需求的調查結果和競爭分析的研究，以客戶認定的網站建設目標為向導，從網站信息架構設計，網站內容建設到網站創意設計，網站功能開發等進行全面的策劃，同時兼顧企業的整體營銷和特殊營銷需要，考慮線上和線下的整合要求。

網站策劃案中也將根據網站建設的實際需要，制定制作的標準和實施的流程及進度建議，同時提供可能的運營維護的網站方案和建議。網站策劃需要根據企業的具體要求，在網站建設項目的策劃和實施后提供網站推廣的服務內容，包括搜索引擎優化，內容優化，網絡廣告投放，媒體資源購買，廣告效果監測等各項服務。網站策劃，始于網站項目的起點，但是延續到網站的運營，致力于為客戶提供一站式的整體網絡營銷解決方案。

相關工作編輯語音

本質分析

網站策劃是指應用科學的思維方法，進行情報收集與分析，對網站設計、網站優化技術、網站優化技術分享、建設、推廣和運營等各方面問題進行整體策劃，并提供完善解決方案的過程。

網站策劃從業者要求的知識面較廣闊，必須具備市場和銷售意識，具備人體工程學的意識，具備較強的溝通能力和文字表達能力，熟悉商業情報收集和信息分析的方法，熟悉網站規劃，掌握基本的建站方法，了解網站硬件環境配置，熟悉網絡廣告投放和搜索引擎優化等方法。

網站運營是指網站線上線下的銷售運營和控制，主要是網站上線后的運營工作。網站策劃指是網站上線前期對整個網站開發，營銷等操作計劃；網站編輯主要是網站的內容和相關的材料收集和稿寫，發布。

性能分析

(一)你發現文案在策劃中必不可少；

(二)博文廣識；

(三)較好的分析和邏輯思維能力；

(四)美工和程序設計，并駕齊驅；

(五)涉獵的網絡營銷知識。

策劃流程編輯語音

步驟

1 確定網站主營業務

2 給目標客戶定位

3 分析同行業網站

4 確定網站架構

5 確定網站內容

6 確定網站盈利模式

價值

——內容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值，以及通過何種方法去實現這種價值，從而幫助業務員贏取訂單；另外，一份優秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎之上，又以專業化的網站開發語言、格式，有效地解決了日后開發過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。

前期資料收集

——策劃方案資料的收集情況是網站策劃方案成功的關鍵點，它關系到是否能夠準確充分地幫助客戶分析、把握互聯網應用價值點。往往一份策劃方案未能中標，與信息的收集方法、收集范圍、執行態度、執行尺度有密切關系。太維在此公布出7項重點收集標準。

思路整理

——在充分收集客戶數據的基礎之上，需要對數據進行分析、整理，需要客戶、業務員、策劃師、設計師、軟件工程師、編輯的齊心參與，進行分方位的分析、洽談、融合、術語化。太維重點在7個方面推出整理標準。

方案寫作

——此部分內容是整個標準的核心，從標準方案而言，專業網站策劃方案應包括8方面的內容，但根據實際情況可以對這幾方面的內容穿插運用。

網站策劃方案的包裝與提交

——一份專業的網站策劃方案需要經過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧，提交時的重點內容做出了詳細規定。

網站策劃方案的講解與演示

——方案的演示與講解關系訂單的成敗大事，為此太維在每一個講解的思路，講解的步驟，衣著打扮，談吐舉止等做出了明確的規定。

網站策劃方案歸檔/備案

——網站策劃方案的歸檔/備案可以根據公司的知識庫規則的不同，而制訂出不同的標準，內容以太維對知識庫的整理做出了細節的規定與整理辦法。

職位介紹編輯語音

職位定義

網站策劃人員是指從事應用科學的思維方法，對以盈利為目的的社會經濟整體活動和網站設計、網站建設、網站推廣、網站運營等進行系統、科學的創造構思、謀劃和設計，以期達到最佳效果的人員。

職位分類

根據不同的產品策劃，網站策劃根據工作內容又被分成以下幾類：

1）文案性網站策劃：負責編寫網站上的填充內容，比如公司簡介、用戶協議等；

2）編輯性網站策劃：實際上就是網站編輯，在網站建設時參與了網站的規劃工作，但其平常工作職責以網站編輯維護為主；

3）規劃性網站策劃：這類網站策劃主要負責對新產品的整體規劃，包括內容建設，網站布局，網站結構方面的規劃，其職能及個人素質要求高于前2者；

4）項目管理性策劃：這類網站策劃具備了一定的IT項目管理經驗，在網站建設過程中運用了大量的IT項目管理模式及經驗，通過規范、高效的協同管理，來規劃建設一個“網站”產品，在產品研發過程中，這類型策劃需要參與每一個項目管理的規劃階段，并保持與各實施環節人員的溝通，如程序員、設計師、技術員、運營人、市場人員、商務人員等等，這類策劃在一些大型互聯網公司中存在，但其職務名稱可能并不稱之為策劃。

職位要求

1、要掌握策劃學的知識：策劃是藝術和科學的統一，是務實和創意的統一；策劃是點石成金，策劃是創造性思維的現實化。再如，策劃是用人的智能對將做的事進行謀劃，使之有效完成。網站策劃人員可以是網站推廣人員，也可以是網站編輯，更或者網站技術人員也能做網站策劃的工作。

2.要有良好的銷售能力：我們為什么要建站，是因為我們要滿足市場需求；我們建站為了什么，是為了掙錢；那么，通過什么方式能掙錢，得靠為網站帶來客戶；那么，如何，帶來客戶，就要靠我們能為客戶提供什么服務。。。說白了，就是一個市場需求的問題，建站的一個目的無非是從市場需求出發，所以，市場學的知識是必不可少的。

3、懂得用戶的心理：俗話說：懂得客戶的想法，你就已經成功了一半；網站的產品價格定位，網站的銷售過程，頁面的框架的是設計，頁面的UI和UE，網站的流程，網站的后臺，社區，IM工具的使用，很多是和用戶的使用習慣相關的。

4、網絡推廣的能力：不僅要有好的網站策劃能力，網絡推廣能力是很重要的，我們總得讓別人知道自己的網站吧。所以，即使再好的網站，沒有推廣也是不行的。而推廣至始至終都貫穿于整個網站發展的流程中，也包括建站初期的規劃，關于網站策劃更詳細的內容請參考引用文章或擴展內容，全面說明。

工作內容

一個出色的網站策劃人員要做的工作不僅僅是一份策劃方案書的撰寫，而且是涵蓋了從對客戶需求的了解到與美工人員、技術開發人員的工作協調到網站發布宣傳與推廣等多項工作內容。具體包括前期對客戶需求的了解、網站類型的確認、網站結構的規劃、網站功能需求分析報告的撰寫、網站平臺硬件、軟件的配置方案；中期網站風格的定位、網站美術的設計（與美工人員的溝通）、網站內容的編輯、網站功能模塊的開發（與技術開發人員的溝通）、網站發布前的測試；后期網站售后服務、技術支持、網站宣傳推廣等。主要概括為以下幾項：

1、負責網站規劃，包括內容建設、網站布局、網站結構方面的規劃；

2、組織策劃和完成網站相關專題；

3、完成各種信息的歸類整理，要就客戶需求并提供解決方案；

4、撰寫和發布產品文案和新聞稿件；

5、協調公司內其他部門，完成方案策劃、內容制作等相關工作；

6、協調網絡營銷人員、技術開發人員完成網站的優化，提高網站的權重。

工作禁忌

一、以企業領導的個人喜好或網絡管理技術人員的個人偏愛來左右策劃者。這是很多企業中存在的問題。要知道企業網站不是建給自己看的個人網站，而是用來宣傳企業，傳播企業文化和品牌的，所以網站的策劃應該是圍繞顧客的需求來實施。筆者規劃過的企業網站凡是企業領導或企業網絡技術人員參與過多的，基本上效果不是很理想，而那些全權委托給我們的企業網站基本上都非常成功。企業網絡技術人員多數雖然了解一定的網絡知識，但從其視野知識面等各方面來說都比較欠缺，思維比較容易個人情緒化，這對企業的發展是不利的。

二、不經調研匆匆上馬。有的企業想到建網站會恨不得幾天之內把網站建設好，這種急功近利的心態對企業網站建設很不利。企業網站建設應該有長期的規劃和打算，如資金投入預算、人力投入等，并給網站策劃公司一定的調研時間，策劃公司也應該和企業多溝通。

三、企業領導畏懼互聯網，全權交給手下去做。這種敢于放權的做法是好的，但如果企業領導不去關心了解互聯網，沒有全局觀念，網站和企業傳統生產營銷就會脫節，不利于企業信息化建設。

發展趨勢編輯語音

專業網站策劃人才的就業前景非常廣闊，中國專業的策劃公司超過一萬家，從事自主網站經營的企業在十萬家以上，各類企業的信息部門也急需專業的網站策劃人員，有關數據顯示，有65%的企業急需聘用網站策劃人員，有90%的企業招不到合適人選。

網站策劃是成功網站平臺建設成敗的關鍵內容之一。在中國真正普及全職的網站策劃人員嚴格講是2002年，在之前更多是由技術性人才（軟件項目經理、網站美工等）擔任此項職位，隨著中國互聯網環境轉晴，網站的高競爭使網站策劃的地位突顯。我們可以看到，許多真正處于領軍性地位的網站平臺90%具有一個特點——網站策劃思路清晰合理，界面友好，網站營銷作用強；因此專業的網站策劃是未來網站成功的重要條件之一。

在未來網站策劃呈現以下5大趨勢

1．具備市場/銷售意識，且掌握扎實技術的專業網站策劃人才成搶手貨

網站定位決定了網站策劃思想的寬度和深度，網站客戶決定了網站策劃思維形式，網站頁面和程序的實現決定了優秀網站策劃思想的表現力，網站市場/銷售再次驗證網站策劃水平的高低；如果需要深入并運用上句的思想，就必須具備市場、銷售、和扎實技術于一身，這種復合性網站策劃人才則是現今大網站品牌競爭中不可或缺的人力資源，隨著國家2001年開設電子商務專業，這種人才真正成熟須要再等5年以上；但由于網站越來越多，優秀的網站競爭越來越難，這種人才在5年內將從從事網站銷售、市場、技術這三方面的人才中產生，其中當前網站競爭實力不高的情況下，技術人才轉型是網站策劃是當前現狀，不過未來以市場/銷售為主的人才轉型，才能真正推動網站策劃走向專業化。

2．人機工程學思想將大行其道

人機工程學又稱人機工效學（Ergonomics），是一門讓技術人性化的科學，一門關于技術和人的協調關系的科學。即如何讓技術的發展圍繞人的需求來展開，把人作為產品和環境設計的出發點，使其性能、色彩等更好地適應和滿足人類的生理和心理的需要，從而使人們在工作中更安全、便捷和舒適，工作效率更高。其研究方法和評價手段涉及心理學、生理學、醫學、人體測量學、美學和工程技術等多個領域。

人機工程學已滲透至我們生活的每一個部分，例如：喝水的杯子，洗口的牙膏，使用的電腦…等各方面，人機工程學更是利于產品銷售的優化劑，那么我們從專業網站策劃看，更需要人機工程學幫助我們使網站平臺更容易推銷給目標客戶。在未來人機工程學將使網站在以下方面得到質的提升：

人性化：通過引導性文字語言、圖形語言、個性互動等方式，使網站平臺更利于客戶瀏覽，以吸引并留住客戶。

方便性：網站操作簡便、易用，內容分布合理，符合客戶的行為習慣。

邏輯性：整體網站策劃流程符合客戶心理，且在充分分析客戶行業特征的基礎上，建立網站內部功能之間的邏輯轉換，讓客戶享受整個訪問過程。

科學性：網站欄目策劃、定位具備科學性，其既充分代表了網站的意圖，又能充分調動訪客繼續點擊，引導客戶購買產品。

控制性：網站在建立客戶行為權限控制方面，必須符合公司業務規則，根據不同的客戶類型產生不同的權限。

交互性：建立異步溝通系統（幫助中心、留言板、操作指南…）方便客戶與網站之間溝通；建立同步溝通系統（即時聊天、電話反饋…）達到即時雙向溝通目標。

界面友好性：心理學表明，適合的界面對于客戶點擊欲望的提升和印象指數的提升效果明顯，網站界面是客戶與網站交流的重要載體，在這點上網站策劃師需要與網站設計師協作實現。但思想方法確保以下內容您做到了：

a、同樣的界面對象是否具有一致性、連續性的行為？

b、各種提示信息是否簡單、清晰？

c、色彩是否統一、協調？是否避免了同時使用太多的顏色？

d、文字內容是否簡潔、重點突出？字體、字號、字型是否合適？

e、界面對象的動靜處理是否得當？

f、布局是否合理、簡潔、協調、美觀，畫面是否均衡等等？

3．文化理念全面滲透網站策劃實戰

網站競爭從技術競爭、平臺競爭，以及市場競爭，經過發展，上升至“文化競爭”的高度，例如：新浪網絡媒體、網易虛擬社區、阿里商人文化…..

從歷史的角度來看，經濟可以推動文化的發展，文化卻能夠決定經濟、政治的走勢；

從網站經營的角度來看，好的網站經營能夠促使網站的客戶不斷的聚集、交流，逐步建立以網站或網站行業或網站性質為核心的文化；但網站或網絡文化的建立卻能夠帶動網站從量變至質變的轉換，并且能夠形成“馬太效應”，對網站資本運作、市場運作、技術運作、人力資源運作等綜合方面產生催化作用，使網站經營真正走向成功。

從現有已形成文化的網站案例來看，新浪已成為中國甚至華人世界最具權威性質的網絡媒體，它形成了與電視媒體、雜志媒體、報刊媒體、廣播媒體并列的第五大媒體，其文化力量可見一斑；以網易為代表的社區交流型網站更是如此，網絡游戲文化、網絡交友文化更是深入人心，并對中國互聯網普及進程產生決定性的推動作用；以阿里、當當、易趣、淘寶為代表的商人文化，對中國走向世界，世界了解中國，商人上網做生意的普及的貢獻有目共睹；以前程無憂、CJOL、卓博、中華英才為代表的網上人力資源文化更是加速了全國人力資源高效互動。

因此，高層面的網站競爭是文化的競爭，而形成文化網站品牌，專業網站策劃必不可少，如何有效整合公司資源、客戶資源，行業資源，形成文化，是網站策劃人員需要思考、實踐的難點。

4．系統網站策劃理論在五年內產生

網站策劃是一門有趣的學問，它涉及心理學、美學、人機工程學、工程技術、網絡知識……等多項學科，在國外，已逐漸有這方面的專業理論；在國內則沒有，但隨著中國高質量的網站競爭愈發激烈，從而加劇了網站策劃的專業化進程，在未來5年內，專業網站策劃的理論書籍會出現，但我們更期待在具備豐富網站策劃經驗的這群隊伍，將自己的實戰經驗提升至理論知識，使網站策劃理論更貼近市場，推動中國網站經營專業化。

5．網站策劃的專業化導致網站設計風格整合：簡約與個性成主流；

在國內許多談及網站策劃與網站設計的區別，許多人講不出，主要是因為兩者之間重疊的區域很多，網站策劃需要考慮到思想如何通過設計、程序去體現，網站設計需要在充分理解網站策劃思路的基礎之上才能靈活設計。隨著網站策劃的專業化進程加速，將使整體網站策劃，網站設計，網站開發變得復雜，我們需要考慮到許多技術以外的市場、客戶因素，因此，未來大型網站設計表現風格應該會有所整合，并走向：極致簡約、個性十足兩個方面。

極致簡約風格：指以最簡約的方式，分配、表現頁面內容，以引導客戶直抵目標內容，避免了因內容過多而產生的焦點分散問題，它對于網站策劃和設計內容的分布合理性要求非常高，在國內做得最好的當屬阿里、新浪、CJOL、卓博人才網……。

個性十足風格：指以多樣化的表現方式，設計網站。它主要針對一些以娛樂性質為主的大型網站或企業網站，它具備高強度的眼球吸引力、豐富的圖片或文字表現形式，使客戶能夠愉悅地享受網站內容及服務，以這種風格為代表的大型網站暫時沒有發現，但企業網站當屬可口可樂，SONY娛樂。

相關準則編輯語音

預早籌劃

設計主頁未必很艱難。但是這一工作和編制傳統的宣傳品一樣，都需要我們謹慎處理和籌劃。也就是說，我們必須首先確定自己需要傳達的主要信息，然后仔細斟酌，把所有意念合理地組織起來；然后是設計一個頁面樣式，接著重復修訂。

盡量精簡

主頁的作用好比一本書的封面，是為了吸引用戶瀏覽你的網站內容。因此主頁的設計應該醒目，切勿堆砌太多不必要的細節，或是畫面過于復雜。在主頁上清楚列出3項要點，包括機構名稱、提供的產品或服務、以及主頁內容（其他頁面還有什么資料）。切記頁面給你的第一印象最為重要。

盡量簡樸

除非是藝術性網站，否則主頁的圖形力求簡樸。避免使用大圖片，耽擱用戶的等待時間。主頁上的顏色最好不超過4種，頁頂圖象最好保持在大約10KB以下。主頁整體要能夠迅速傳遞。如果載入時間超過10-15秒，很多用戶就會不耐煩。同時保證你的主頁能在次一級瀏覽器上正常顯示。

善用圖像

要設法吸引用戶的眼球，主頁就要有醒目，新穎的畫面、美觀的字體。圖象內容應該有一定的實際作用，切忌虛飾浮夸，注意合適的圖象可以彌補文字的不足。

主頁易于漫游

主頁的其中一個主要功能是作為漫游工具，指引用戶查閱你存儲在網址或其他地點的信息，因此應該盡量使漫游過程不費吹灰之力。基于清晰和速度的考慮，主頁上的鏈接項目應只限于幾個高級的類別，例如公司、產品、服務、支援等，用6至8個鏈接項目最為理想。此外，提供的信息不應埋藏在重重疊疊的頁面之下，穿越5個以上的鏈接項目已足以令人厭煩。因此，必須在廣度和深度之間求取平衡。如果網站上有太多信息，你可能要編制較長的頁面或使用更多鏈接項目，甚至可能要建立多個主頁，使每個主頁載有不同的信息。如果能夠讓用戶在主頁上以關鍵字或詞語查找所需的信息，肯定受用戶歡迎。假若有充足的資源，便應找一位專家來評估設計的主頁是否方便易用。并且設法找一些對主頁陌生的用戶，來試用你的初步制成品。

提綱挈領

主頁一般必須包括以下項目：

標題。此標題必須清楚無誤地標示你的網站，標題可以是名稱、標語徽號或圖象。

電子郵件地址。以便用戶及時反饋信息。

聯絡資料。列出通訊地址、公關或營業部門的電話號碼等。

七、循環利用現有信息

制作首頁時，通常都毋須從頭做起，因為有許多現成的文字、圖畫等資料可供我們重復使用。很多情況下，只要用少許功夫，就可把這些材料轉到網頁上使用。

保持新鮮感

網上的新事物層出不窮，每天都有新花樣。如果你的主頁從不改變，用戶很快就會厭倦。在主頁上預告即將有新資料的推出，可以吸引用戶再來訪問。不妨在頁頭用大字標題宣布新消息。可以定期更改主頁的圖象，和主頁的式樣。趣味性的事項可以持續更新。同時，為保持新鮮感，應該時刻確保主頁提供的是最新信息，將更新主頁信息的工作納入既定的公關及資料編制計劃內。確保鏈接運作正常。

貫徹諾言

做不到的事情，千萬不要輕易承諾。切勿隨便叫用戶作出回應行動，例如要求用戶填交訂貨表格，除非你已制定好處理這些訂單的方法和交貨程序。如果在網上列出聯絡電話，就要確保能夠迅速解決來電者的問題。

吸引用戶瀏覽

為吸引用戶來訪問，必須使主頁易于尋找。通知其他網站（題材相關的網站），做鏈接。安排自己的網址列在所有相關網址目錄、索引、查找程序頁面中。盡量將網址傳播出去。

建議書編輯語音

1. 客戶需求定位分析

2. 網站盈利模式

3. 網站開發使用軟件環境、硬件環境情況；

4. 網站美術設計說明；

5. 網站的交互性和用戶友好界面設計：

6. 網站實現哪些功能；

7. 網站的欄目安排和結構；

8. 網站內容的相互鏈接關系；

9. 數據庫的功能設計；

10. 網站開發時間進度表；

11. 網站制作費用；

12.網站的主要群體；

13. 網站維護方案；

14.如何引導用戶群體使用我們的網站；

15. 網絡營銷、網站宣傳推廣方案；

16. 公司簡介、成功案例、技術說明等

17. 網站推廣方案

18. 網站贏利分析

19. 網站下一改版的建議

網絡策劃編輯語音

總述

根據每個網站的情況不同，網站策劃書也是不同的，但是最終都不要離開主的框架，那么在網站建設前期，我們要進行市場分析，然后總結一下，形成書面報告，對網站建設和運營進行有計劃的指導和階段性總結都有很好的效果。網站策劃書一般可以按照下面的思路來進行整理，當然特殊情況要特殊對待：（我們按照門戶網站、企業網站、個人網站的建設來分別進行框架定位。）更多具體內容可參考：《互聯網創業前奏曲：網站策劃九步走》這本書，里面對網站策劃書有詳細的描述，而大概來說，網站策劃書的輪廓如下：

網站建設市場分析及網站的定位

我們把市場分析和網站的定位聯系起來放在第一章，是因為它們之間有所聯系，我們要根據市場分析得來的情況對網站進行定位和目標調整。與此同時，我們還要進行網站服務對象分析。

市場分析：

門戶網站：門戶網站包括綜合性門戶網站、電子商務類門戶網站、行業門戶網站、信息服務類門戶網站（這里我們將bbs歸類為綜合性門戶網站；將博客歸類為信息服務類門戶網站）。以筆者曾做過的一個汽配行業門戶網站為例，建站初期先進行市場調研，找到同行業的汽配網站有哪些，它們的主要欄目有什么，特色服務有什么，發展情況怎么樣等等。然后對它們的欄目進行取舍，再根據自身特點創辦欄目。確定自己網站的欄目之后，還要對同行業外網站進行篩選，找出內容上互補的網站以便日后推廣時做鏈接與合作。對同行業的網站發展情況做個大致的了解后，根據實際情況檢查自己有什么樣的優勢，有什么不利因素，然后才能對網站進行定位。

企業網站：企業網站的市場分析比較容易，因為企業建站的目的無非是想對企業自身進行更好的宣傳，想要在互聯網營銷中占有一席之地，想要提供產品的技術支持和在線互動，以便更好的為客戶服務，同時也提高企業利潤。企業網站的建設思路可以參照同行業做得比較好的網站，但同時也要根據自身的發展進行調整，切不可盲目跟從。企業網站同樣可以找到一些同行業的互補網站來進行鏈接。

個人網站：個人網站建設在內容上往往是大同小異的，但是也有一些個人網站可以別出心裁，采用獨特的網站類型，這樣的建站效果通常可以收到奇效。一般來說個人網站對市場分析是比較忽略的，但是大中型的個人網站應該進行市場調研，和門戶網站所做的一樣。

網站定位：

市場分析做完后，通常要有一個總結。然后要對自己將要做的網站有一個明確的認識，做出目標和定位。

網站目標：網站目標包括短期目標和長期目標。有目標的網站才能在網站建設和運營過程中了解網站的發展情況，根據具體情況制定具體措施。目標可以用多種形式來劃分，比如說用Alexa排名來劃分：一個月后排多少名；半年后排多少名；一年后排多少名等等。也可以用贏利的形式來劃分：一個月贏利將達到多少；半年后贏利多少；一年后贏利多少等等。同樣的還可以用會員數、信息數量、網站流量、pv值等等來劃分，但要注意的是，一定要根據實際情況和有效的參考資料來制定目標，不能盲目，新建的一個站一個月就可以達到世界排名前100好像不太現實（除非你找到非常厲害的優化公司）。

網站定位：網站的定位也可以說是目標。它是為自己的網站制定一個最終的目標。說的準確一點，網站定位除了包含網站要達到的目標之外，還包括網站的發展方向，網站的文化等等因素。

網站服務對象分析：

網站建設中不能忽略的就是：“這個網站究竟在為什么人提供服務？”對于這個問題，所以網站建設者都要注意。我們在網站建設中通常把網站的服務對象做一個比較，劃分出第一梯隊服務對象和第二梯隊服務對象以及其他梯隊服務對象（當然，對于某些web2.0網站來說，這種分析就沒有必要了）。

第一梯隊服務對象：對我們網站具有很高依賴性，或者是我們網站服務內容主要面向的對象。比如汽車配件網站，它的第一梯隊服務對象就是汽車配件供應商，汽車配件采購商以及汽車配件貿易公司等等。

第二梯隊服務對象：對我們網站有興趣，或者是第一梯隊服務對象替補（所以第一梯隊服務對象替補就是一些本來應該是第一梯隊服務對象的，但對網站不了解，對互聯網不認同的一些企業或個人。它們隨時都有可能成為第一梯隊服務對象），或者是和本行業互補的一些企業和個人。

第三梯隊服務對象：包括行業的研究者、學者、新聞媒體等等。

網站內容建設

在對網站進行市場分析調研和定位之后，我們要做的就是網站的基礎設施建設了，它包括網站的前臺頁面設計制作和網站的后臺編程，在網站全部做完之后還要進行網站測試和上傳等工作。

網站設計：

網站設計主要是對網站前臺頁面進行制作。所謂前臺設計通俗點講就是瀏覽者能夠看到的那部分，也就是所說的網頁。對于不同類型的網站，前臺設計情況可能略微不同。

門戶網站：門戶網站設計主要是簡單，界面友好，要追求網頁打開速度。門戶網站的首頁通常是比較簡單中留出一點獨特的風格，在不影響網頁速度的前提下保留個性與獨到。

企業網站：企業網站的設計通常有三種情況，第一種就是基于網站制作軟件生成的靜態的或者半靜態的模版。這樣的網站通常沒有什么獨特的地方，一般不會被瀏覽者輕易的記住。第二種就是一些互聯網服務類公司為企業建立的所謂“標準首頁”的網站首頁，采用了大量的圖片元素和動畫效果，以至于網站的打開速度嚴重受到影響，這樣的網站和一些個人網站一樣，追求的是華麗的表現形式。第三類企業網站擁有和門戶型網站界面類似的首頁，這樣有利于網站打開速度，缺點是圖片較少，設計上如果沒有很好的創意也很難讓人記住。

個人網站：個人網站通常是兩種形式，一種是愛好型的非贏利網站，這種網站通常采用大量的圖片來追求炫目的感覺。一種是個人站長由于資金問題建立的個人門戶型網站，和門戶型網站的設計屬于一類。

網站編程：

網站編程是網站安全的基礎，一個好的程序可以是網站受到攻擊而產生不良后果的問題大大減少，網站編程需要專業的編程技術，一般來說網站流行的編程語言有以下幾種：JSP、ASP、.NET、PHP等等。

網站建設編程語言是一個選擇，要用所選的語言編具有什么功能的程序才是網站基本。通常情況下網站都具有這些基本系統：新聞發布系統（信息發布系統）、產品發布系統、會員管理系統、廣告管理系統、流量統計分析系統等等。每個系統的具體作用我們將在后面一一描述。

網站測試和上傳：

網站的設計和編程全部做完之后，我們要對網站進行測試和上傳。首先我們應該將網站上傳到網站空間，然后對網站進行測試，同時也是對網站空間進行測試。一般來說，網站測試需要進行的就是網站頁面的完整程度，網站編程代碼的繁簡程度和完整性，網站空間的鏈接速度和網站空間的加壓測試承受度。

網站內容填庫：

網站制作完畢了，網站測試也完畢了，那么我們馬上就可以進行推廣了嗎？答案當然是“不！”網站制作剛剛完成，沒有內容，你怎么進行推廣，又有誰會看呢？所以測試的下一步就是對網站進行數據庫填充。用自己原創的文章，或者從網上和書上摘錄的文章把數據庫填充一下，至少要讓瀏覽者感覺你的網站不是今天才剛剛上線才行。同時，你數據庫填充的內容越多，在搜索引擎上被收錄的頁面也就越多，對下一步的推廣也是大有好處的。

網站的推廣

網站的推廣可是說是網站建設中尤為重要的一部分，推廣做的好可以說網站建設就成功了一大半，那么怎么樣進行推廣呢？推廣的方式有哪些呢？讓我們來看一下：

免費推廣方式：

友情鏈接：和其他網站做友情鏈接，最好找比自己PR值高的網站來做。

登陸搜索引擎：讓搜索引擎都收錄你的網站，這樣你的網站就可以在互聯網上被其他企業或者個人所查找到了。

論壇廣告：到各個論壇去發廣告宣傳你的網站。

群發推廣：用qq群發軟件，或者郵件群發軟件來進行推廣。

病毒式推廣：這個推廣方法通常在推廣前要下大功夫，制作出一些比較吸引人的東西來進行網絡化傳播。如圖片、程序代碼、常用軟件等等。

加入導航網站：加入導航網站對推廣要有好處，不過有一些比較有名的導航網站登陸需要花費。

付費推廣方式：

搜索引擎關鍵詞：在比較著名的搜索引擎做關鍵詞推廣。

活動宣傳：如果你做的是一些比較大的門戶網站，那么你可以選擇做一些活動宣傳這樣的推廣，比如說免費會員月等等。

網絡廣告：做網絡廣告，在流量比較大的網站上做廣告宣傳。

廣告聯盟：加入一些比較大的廣告聯盟，做付費廣告，效果更好。

傳統宣傳方式：雖然互聯網發展越來越快，但是傳統的宣傳方式現在還是占主導地位，所以建立做電視廣告，廣播，宣傳冊等宣傳，對網站的推廣效果很明顯。

制造事件推廣：越來越多的人都發現，互聯網時代最快最有效的其實是炒作，有意制造和自己網站相關聯的事件（特別是爆發性事件），對網站的宣傳傳播速度非常的快。

網吧主頁：如果你有能力的話，這種推廣方式完全可以是免費的。在網吧設置IE主頁為你的網站會給你帶來巨大的而穩定的流量。

網站規劃編輯語音

如何建立一個真正的電子商務網站，如何使網站結構清晰合理，內容準確詳實，頁面生動鮮明，如何保證自己的網站能夠在茫茫的網絡世界脫穎而出，完整的網站建設策劃方案恐怕是你在開始建設網站之前必須要考慮的問題。

第一個階段

計劃階段

1 ，計劃階段，向該公司的各個部門收取書面資料，如果有必要網站建設公司的人員可以派專人到其他部門聆聽講解，尤其要準確理解該公司的業務重點之所在。

2 ，在收到書面資料后，由網站建設公司通過細致的整理。對文檔進行歸類。以確定那些是要在首頁或者一級頁面上就要向瀏覽者表明的。那些可以放在欄目子頁中的。對文字進行潤色。使文字盡量的通俗，減少不必要的專業術語的使用，盡量的簡潔，這樣即可以加快網頁的顯示速度，又可以避免因為過多的枯燥文字使瀏覽者因麻煩產生反感。比如原來為兩類或兩類以上文檔，現發現可以歸為一類的，一定要歸為一類。這樣可以減少頁面數量，對瀏覽和維護都有很大的好處。

3 ，文檔整理完畢后，根據分類就可以統計出新版網站有多少個欄目，每個欄目有多少個頁面，每個頁面的具體內容及名稱。統計完畢后要有一個網站文件明細表-最好為樹型圖。

第二個階段

設計階段

1，首頁設計：當設計人員拿到網站文件明細表后開始設計首頁。首頁設計是整個網站設計的重中之重，它的成功與否直接關系著公司的形象，所以對它的要求要很高。首頁設計要符合公司現階段的宣傳方針。同公司在其他媒體上的公告最好要相互呼應。例如：英特爾在網站及報紙，電視的廣告上顏色的統一性非常的明顯。以非常穩重的蘭色為底色-表明該公司的實力雄厚，科研態度一絲不茍。在底色上經常陪以時髦的亮色如綠色-表明該公司在資訊科技的發展中總是走在最前列。類似這樣的經驗是非常值得我們借鑒的。如此可以顯示出公司辦事是非常有組織，有計劃，也可以表現出公司的風范，起到良好的形象宣傳作用。首頁設計的用色要謹慎，高級，不可隨便。因為當瀏覽者打開公司的網站時，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服，漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗，輕重，明快與穩重的搭配。首頁設計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標。但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現過多的內容。因為首頁過多的內容會導致重點不突出，頁面傳輸過慢，頁面長度過長的問題，造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網站上停留很長的時間。在這個方面，國外的一些網站的探索很值得參考，例如通過活潑生動的小圖標及兩行簡練的介紹把公司的主要業務介紹清楚；通過給人視覺相對強刺激的五塊畫面，使人很容易的了解到網站的主要功能；而在這點上就更加明顯，在它的首頁上最顯眼的就是一個域名注冊的最初幾步，其他功能都是在你一步步的深入后展開的。其網站制作動機及目的顯而易見。這些網站還有一個共同的特點-即你在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上當瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，夸張一點的講網站也就成功了一半首頁設計還有一個重要的因素就是速度。因為網絡-特別是中國網絡的帶寬是非常有限的，超過70K的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務的公司網站，它的瀏覽者大多是企業，基本上大部分是在白天上網的，白天又是網速最慢的時候，所以說網頁的大小就是必須要考慮的因素。的網頁是為追求速度舍棄其他的最典型范例了。首頁設計沒有必要采取由幾個設計人員拿出幾套方案的做法。因為不是在征集，而是在最短的時間里完成任務。應該由一個設計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會相對成熟，所需的修改也相對要少很多。大大加快工程的進度。考慮到瀏覽器的兼容問題，要盡量使用穩定，成熟，標準化的技術。不要加一些華而不實的特殊的效果。首頁設計要留有發展的空間。因為公司常常發展得非常快，不斷添加新的業務，所以要為這些留有余地。

2 ，欄目頁面設計：當首頁的設計通過后，就應該著手欄目的設計了。普通欄目的設計的要求要比首頁寬松一些。欄目設計最好是引導式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內容結合的緊密；包含在文章里的鏈接要容易辨認；文字排版要好看，有統一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設置要合理，不要太長；對于提交表單，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西。可以通過下拉菜單或復選框等實現的盡量使用；說明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時刻使客戶明白他現在所做的是干什么，怎么干。每一頁都要有“返回首頁” ， “返回前頁” 的鏈結。合理的設計可以避免網站在建設的過程中出現大的改動，避免無用功和重復勞動。這個階段一旦完成，就可以開始：

3 ，制作階段1 ，設計稿通過以后開始進行頁面模板的制作； 2 ，模板制作完成后，開始進行頁面的制作； 3 ，頁面的分工要明確； 4 ，鏈接要隨制作隨檢查； 5 ，在制作工程中要注意垃圾原碼，一發現就立即清理； 6 ，頁面制作完畢后，開始進行后臺程序的編制。

4 ，核對階段1 ，由網站建設公司對網站進行第一次核對； 2 ，在局域網上進行一次全公司所有人員都可參加的核對。3，上傳在所有核對無誤的情況下，可以開始上傳！上傳當晚必須有一位具有修改權限的人值班。以備有錯誤出現時好修改。祝您能夠建設出成功的網站，加入企業電子商務的大潮。

贏利模式編輯語音

網站的贏利模式有哪些：

廣告、互聯網增值服務、電子商務、移動增值服務、網絡游戲

什么是好的贏利模式：

百萬格子網站、中國化工網、中國香料化學網、Ha0123、51社區的贏利模式

婚戀網站、招聘網站、九鉆模式、攜程模式、阿里媽媽、豆瓣模式、威客模式

籬笆團購模式等其他一些模式

如何找到網站的贏利模式：

發現你的客戶開發你的產品或者服務

核心編輯語音

介紹

一個企業網站策劃者，首先應當深入了解企業的產品生產和銷售狀況，如企業產品所屬行業背景、企業生產能力、產品年銷售概況、內外銷比重、市場占有率、產品技術特點、市場宣傳賣點、目標消費群、目標市場區域、競爭對手情況等等。只有詳細了解了企業產品信息和市場信息，才能進行定位分析，準確判定在網站當中將要進行的產品展示應該達到什么樣的目的，做到心中有數，有的放矢。其次網站策劃人有一個明顯區別于網站開發者的視覺差異，那就是要站在企業（客戶）和訪問者的角度來規劃網站，這一點在規劃產品展示的時候顯得尤為突出。一個完整的產品展示體系而言，主要包括直觀展示，用戶體驗和網站互動三個部分。

直觀展示

萬變不離其宗，產品的直觀展示是構建企業網站產品展示體系的最基礎內容。網站策劃人可根據分類、圖片、闡述、概念四個方面來確定一個企業網站的產品展示具體內容。

一、分類：將企業產品按照“行業－大類－系列－型號”的順序進行科學分類，是在網站上進行展示的前提。不論企業產品有多少種類，都要進行分類，這部分工作一般企業本身都會做好。

二、圖片：分產品圖，效果圖兩種。產品圖中分縮略圖和大圖，分別用于產品列表展示和具體展示頁面。根據產品特色的需要，有的產品需要配以使用效果圖，以達到更加清晰明確地展示。

隨著技術的發展，圖片這一需要表達產品具體形態的職能也正在被各種新的形式所替代，如flash、視頻、360全景等技術，它們越來越多地應用于產品展示當中，使展示效果更為直觀、有效。

三、闡述：詳細介紹每款產品的性能，使用特點，并附有更為專業的產品參數，提供產品使用說明書下載，這些都是產品直觀展示中的基本內容。策劃人在規劃闡述內容的表現形式上可不拘一格，盡量使用生動活潑的手法，避免單調、枯燥。如使用卡通人物進行導航講解，讓產品扮演某一應用角色，現身說法來介紹“自己”等。

四、概念：確定每個類別的產品定位，在網站產品展示頁面上根據產品定位進行展示風格設計，突出宣傳產品賣點，將風格與文字內容統一起來，形成符合該企業產品特點的產品展示。網站策劃人可根據企業提供的產品資料、廣告文案資料來確定產品定位和賣點，對于一些中小型企業，如果沒有這方面的準備材料，策劃人可提供一些定位和賣點的建議，或適當簡化這一部分的內容。

用戶體驗

一直以來，對于企業產品的體驗是企業網站中產品展示的薄弱環節。許多企業網站上產品展示雖然琳瑯滿目，但無法給訪問者一個很好的用戶體驗，這讓展示效果大打折扣。如果將現實生活中產品通過網頁的形式，在一個小小的顯示屏中給用戶一個很好的體驗，這是網絡業界在不斷探索的課題。對于網站策劃者而言這也是一個必須面對的問題。

企業產品因行業而異，在用戶體驗上也是不大相同。企業產品展示的用戶體驗主要還集中在視覺和效果體驗這一塊，這是由網絡的特性所決定的。如服裝企業通過網絡模特時裝秀來展現服飾產品的穿戴效果（用戶還可以自己來選配面料、顏色和款型進行搭配看效果）；工藝品企業通過展示飾品擺放效果圖來讓用戶感受其效果；建材企業通過展現各類場合內企業建材產品使用的整體效果來說明企業產品的功效和性能。

此外，在企業網站產品展示中，還有購物體驗、比較體驗等用戶體驗方式。購物體驗主要適用于提供產品在線購買的企業網站，如聯想、海爾等。

不論何種企業，其產品都可以通過某種用戶體驗方法來更好的表現。網站策劃人需進行深入分析和思考，給出該企業產品的有效用戶體驗規劃。

網站互動

用戶體驗是企業產品網上展示的瓶頸，而互動則是網上展示的利器了。網站策劃人應當充分利用網絡的互動優勢，將其體現在企業網站產品展示上來。關于產品展示的網站互動主要體現在在線詢盤、經銷商通道等方面：

一、在線詢盤：讓每一個瀏覽企業網站產品展示的訪問者都可以就該產品對企業進行詢盤，企業在接收到客戶詢盤信息后可同客戶進行多種形式的聯系與交流，這就是在線詢盤功能。產品展示策劃中應當考慮是否有必要進行在線詢盤規劃，若有必要則應當通過什么表現形式來實現，同時為企業規劃整個在線詢盤接洽與回饋流程，并根據各企業的經營特色將在線詢盤處理工作融入到企業的日常業務處理當中去。

二、經銷商通道（最新產品信息）：對于有固定經銷商的企業，其企業網站能夠很好起到維系經銷商的作用。在企業網站產品展示這一塊，策劃人可根據實際需要，為經銷商會員或指定會員開通綠色通道，使他們能夠優先瀏覽企業最新產品，獲取新產品信息資料，這對于企業保持商業機密，同時又能實時發布新產品信息，開展市場營銷活動將起到積極作用。

策劃原則編輯語音

1。　不要讓用戶思考

網頁上每項內容都有可能迫使用戶停下來，進行不必要的思考。例如“名字”，那些很酷或者自以為很聰明的名字、帶有營銷傾向的名字和具體公司有關的名字以及生僻的技術名詞等都很容易讓用戶停下來思考。

國內優秀的網站，從四大門戶，到個人名博，再到整個互聯網發展的趨勢，都有一個共同的特點，就是不讓用戶思考。懶惰是人的天性，沒人愿意去思考，越是傻瓜似的操作越能得到消費者的信賴。當然我碰到過許多技術出身的站長，張嘴就說我的網站是給聰明人看的，愚蠢的人請繞行，結果往往是這樣的網站只能流行于非常窄的圈子。畢加索的畫確實很好，但是能看懂的有幾個，抓住大眾，這才是網站發展的根本。

2。　不要讓用戶的等待超過30秒

大家應該知道互聯網用戶的一條法則：當用戶等待超過10秒，則基本對這個網站失去第一好感，如果超過24秒，則用戶會關閉網頁。所以，即使你的網站策劃很出色，也不應該讓你網站的打開時間超過30秒。如果超過了這個時間，你就一定會失去你的用戶了。

所以你的空間速度一定要快，而且最好不要用過多的flash，用戶訪問你的網站是觀看內容的，不是過來看你的flash動畫的，網站本身一定要整潔明快，切記裝飾過多的設計元素。

3。　設計明確的導航

請記住一個事實：如果在網站上找不到方向，人們不會使用你的網站。

筆者本身就是一個忠實的互聯網用戶，當我訪問到一個網站時，很難對這個網站的結構有大概的了解，我是不太可能在那里待很長時間。所以作為網站策劃者，一定要設計明確的導航。

網站導航設計需要注意的問題及設計原則有下面4條：

（1）導航條的位置

主導航條的位置應該在接近頂部或網頁左側的位置，如果因為內容過多需要子導航時，要讓用戶很容易地分辨出哪個是主導航條，哪個是某主題的子導航條，現在大部分網站都是這樣的結構。

（2）導航內容的明顯性

導航的目錄或主題種類必須清晰，不要讓用戶困惑，而且如果有需要突出的主要網頁的區域，則應該與一般網頁在視覺上有所區別。

（3）準確的導航文字描述