2019小程序用戶如何留存實(shí)操指南

閱讀 ?·? 發(fā)布日期 2019-11-27 08:27 ?·? admin
在昨天的 2019 微信公開課 PRO 版現(xiàn)場，小程序官方發(fā)布重磅數(shù)據(jù)：小程序2周年，周活躍用戶超6億，服務(wù)用戶超過1000億人次，年交易增長超600%，創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值超過5000億。
 
小程序的愿望很簡單，希望用戶們通過微信進(jìn)行一切的社交、購物、金融、消費(fèi)，全面接管大家的生活。
 
小程序創(chuàng)作者的愿望也很簡單，希望通過簡版微信小程序吸引粉絲，在自家的小平臺(tái)上消費(fèi)， 蹭蹭微信爸爸的流量。
 
2018年小程序共經(jīng)歷兩次成長爆發(fā)。第一次是年初由小游戲帶來的全民關(guān)注度，將小程序推向熱議高潮，大量的開發(fā)者涌入賽道，小程序生態(tài)快速繁榮。第二次爆發(fā)來自多個(gè)超級(jí)APP小程序的正式上線，互聯(lián)網(wǎng)未來入口的爭奪戰(zhàn)場逐漸清晰。
 
小程序兩年以來，更新多次，包括公眾號(hào)關(guān)聯(lián)多個(gè)小程序、小程序間跳轉(zhuǎn)、開放群能力……這些接口開放的效果在下半年開始集中顯現(xiàn)，其中影響為明顯的是餐飲、電商、新零售3類，占比近50%，與小程序整體行業(yè)類型分布基本吻合，未來依然是主流變現(xiàn)行業(yè)。
 
教育學(xué)習(xí)類以12.4%的占比躋身前列，發(fā)展快速極具市場前景
 
隨著小程序能力的完善，背后巨大的市場潛力已經(jīng)不言而喻。市場越大呢!問題也就越大，譬如，小程序用戶留存，小程序“用完即走”的特點(diǎn)對用戶來說很爽，但對商家來說，如果用戶“走后不再回來”，那就有點(diǎn)令人局促不安了。今天啟寶就來解答小伙伴們關(guān)心的問題：如何在這日趨激烈的競爭中脫穎而出，如何留住用戶，如何讓用戶喜歡上你的小程序。
 
張小龍說“用完即走，走了還會(huì)再來”，只有當(dāng)一個(gè)用戶在一個(gè)工具里用得很愉悅、用得很高效，他才會(huì)下一次回過頭來繼續(xù)使用這個(gè)工具。讓用戶可以再回來使用你的小程序成為回頭客，微信官方還是給我們留下了不少的機(jī)會(huì)，那重點(diǎn)就看你是否能實(shí)現(xiàn)小程序的服務(wù)閉環(huán)。
 
有些小伙伴聯(lián)系到啟寶，說了這個(gè)問題后啟寶就開始“閉門思考”終于開發(fā)出了，一款營銷工具可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)用戶高留存(再來使用)。重點(diǎn)來了!它們主要利用了小程序提供的那種能力：
 
由于微信目前僅允許用戶添加不超過50個(gè)小程序，也就是說，能夠占據(jù)這50個(gè)位置的小程序，也就有更大概率被用戶再次打開。
 
因此，每個(gè)小程序都力求通過各種提示引導(dǎo)用戶將自己添加到「我的小程序」，因此，啟寶這次為你們推薦的就是這次我們企維度小程序團(tuán)隊(duì)日夜不眠，奮戰(zhàn)兩天兩夜，為商家們開發(fā)出的一款營銷神器“收藏有禮營銷活動(dòng)”
 
此款“神器”可謂是簡單粗暴，利益誘惑，讓那些用戶們來了就不想走，走了還惦記!
 
當(dāng)你有了這款營銷工具后，就要好好的利用它們來做用戶留存了，比如：新用戶來了提醒收藏贈(zèng)送優(yōu)惠券，提醒老用戶有新活動(dòng)，提醒用戶使用優(yōu)惠券等等。而且，當(dāng)用戶收藏小程序的時(shí)候，這樣就完美解決了小程序的回流問題，并形成消息流閉環(huán)。
 
有些小伙伴們就問了，這個(gè)營銷工具，我很喜歡怎么操作呀!
 
好的，下面來了
 
功能簡介：
 
為幫助商家搶占微信主流量入口，培養(yǎng)用戶從固定入口訪問店鋪小程序的習(xí)慣。企維度推出針對小程序的收藏有禮(小程序)營銷插件，有效提升小程序打開率，用戶活躍等多項(xiàng)指標(biāo)。
 
使用場景：
 
商家A在后臺(tái)為收藏有禮的活動(dòng)配置了一張“20元無門檻優(yōu)惠券”作為活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。小明進(jìn)入了商家小程序，看到了收藏有禮，點(diǎn)擊進(jìn)入，按照活動(dòng)步驟完成截圖并提交。提交后，小明收到了小程序服務(wù)通知并獲得了優(yōu)惠券。在店鋪內(nèi)消費(fèi)的時(shí)候使用了該優(yōu)惠券。自此以后，小明便習(xí)慣在“我的小程序”中快速訪問商家的店鋪。
 
功能說明：
 
參加收藏有禮活動(dòng)，添加小程序至微信我的小程序，上傳截圖，即可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
 
注：
 
1、此活動(dòng)只限總店
 
2、此活動(dòng)獎(jiǎng)品分為優(yōu)惠券、積分、會(huì)員余額。
 
3、活動(dòng)設(shè)置需進(jìn)行店鋪裝修至圖片鏈接。
 
操作路徑：
 
組件 - 營銷 - 收藏有禮 - 收藏有禮設(shè)置