新手必看：怎么運營微信小程序?

閱讀 ?·? 發(fā)布日期 2019-11-27 08:49 ?·? admin
今天企維度小編將分別從運營前準(zhǔn)備、正式運營(用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營)等方面著手，給大家簡單介紹一下微信小程序運營的一些基礎(chǔ)技巧。根據(jù)行業(yè)和產(chǎn)品的不同，具體運營細(xì)節(jié)可能會存在一些差異，但一些基本的內(nèi)容和套路都是互通的，希望可借此幫助大家初步的了解小程序運營的方法。網(wǎng)站建設(shè)★網(wǎng)站設(shè)計★網(wǎng)站制作★網(wǎng)頁設(shè)計-599元全包;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣☆網(wǎng)站優(yōu)化☆seo☆關(guān)鍵詞排名☆百度快照-2200元全年展示;做網(wǎng)站優(yōu)化排名-網(wǎng)站建設(shè)公司?13172194676（注：選好網(wǎng)站模板，請聯(lián)系客服，百度云盤下載提取網(wǎng)站模板)
 
運營前準(zhǔn)備
 
要運營小程序肯定是一個長期的工作，在運營過程中也會有很多的問題發(fā)生，而為了盡量規(guī)避這些問題，使運營變得更有可控性，我們就要提前做好一些準(zhǔn)備工作。
 
首先，要樹立一套運營計劃
 
1)階段性目標(biāo)規(guī)劃：
 
按照時間點或運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果來設(shè)置階段，然后規(guī)劃每個階段的目標(biāo)，例如上線第一個月要綁定多少個公眾號、帶來多少的用戶量、獲取多少收入;或以收入為基準(zhǔn)，在達(dá)到多少營業(yè)額時進(jìn)行什么活動，帶來多少新用戶等等。要根據(jù)這些設(shè)置好的階段和目標(biāo)，定期的進(jìn)行總結(jié)，不斷的整理和成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，才能讓整個運營過程更有條理、更科學(xué)，可控性也更高。
 
2)內(nèi)容更新計劃：(本文中的內(nèi)容泛指小程序中展示的內(nèi)容，包含：商品、資訊、服務(wù)等)
 
如果是商城類的小程序，則要定期的上傳一些新的產(chǎn)品;如果是內(nèi)容展示類的小程序，則要定期的上傳新的內(nèi)容。總之你不能讓你的小程序一直保持一層不變的狀態(tài)，這樣久而久之用戶會對你的小程序失去興趣，這就跟你關(guān)注了一個公眾號，期初還能每天去看一下有沒有新內(nèi)容，但是長久不更新就會取消關(guān)注是一個道理。小編的建議是，不要把所有的內(nèi)容一次性的全部上傳，如果條件允許，應(yīng)該按批次、有規(guī)劃的上傳這些內(nèi)容，讓小程序始終保持一個穩(wěn)定更新的態(tài)勢。這樣不僅可以給用戶們一個好的印象和體驗，還能給運營者留下更多的時間去準(zhǔn)備更多的新內(nèi)容。
 
3)活動運營計劃：
 
提前策劃好活動運營的計劃，有助于后續(xù)掌控活動開啟時機(jī)，更好的把控整個小程序的運營情況。當(dāng)然策劃這些活動內(nèi)容之前，一定要事先確認(rèn)好自己的小程序能否支持這些相關(guān)功能，也必須考慮自己的小程序內(nèi)容是否與此類活動相匹配。確定好這些之后，其實你可以設(shè)定幾套活動方案的模板出來，把活動的目的、標(biāo)題、時間、目標(biāo)人群、詳細(xì)內(nèi)容、參與方式、獎勵及發(fā)放方式、注意事項等內(nèi)容都列出來，然后根據(jù)不同的目的來進(jìn)行分類，在活動結(jié)束之后還要根據(jù)活動期間的數(shù)據(jù)情況來分析總結(jié)活動的成功與否。此后，有相似類型的活動需求，只需在原有模板的基礎(chǔ)上稍微改一下時間、說明、獎品等內(nèi)容就可以成為新一期的活動方案。
 
當(dāng)然，此外還有一些事情需要提前規(guī)劃好，但是各個行業(yè)都有所不同，需要各位根據(jù)自己的情況去計劃這些東西了。
 
設(shè)定好這些計劃之后，按照計劃循序漸進(jìn)的執(zhí)行，就能逐漸的接近你終的目標(biāo)。反之，如果沒有計劃，那么只能是像無頭蒼蠅一樣四處碰壁。雖然我們常說計劃趕不上變化，但是如果連這些基礎(chǔ)的工作都沒有做好，那么出了問題時，你就更沒有能力和底氣去應(yīng)對自如的處理問題了。
 
2、然后，我們要準(zhǔn)備小程序運營所需的各種資料
 
內(nèi)容相關(guān)的文字、圖片、視頻、價格表、參數(shù)以及其他所有相關(guān)素材。簡單來說，就是你覺得以后運營小程序可以用到的素材部分，你好都能提前準(zhǔn)備好。不要到了實際需要使用的時候，才發(fā)現(xiàn)沒有準(zhǔn)備好，還要臨時去收集或制作這些資料，并因此錯過一些好機(jī)會。
 
3、而且，我們一定要熟練的使用小程序的功能
 
作為小程序的所有者，我們一定要明白一個道理，小程序只是能夠幫助我們實現(xiàn)目標(biāo)的工具和助手，而不是實現(xiàn)我們目標(biāo)的主體。怎么用好它還是取決于使用者自身，我們才是主體。所以，想要運營好小程序，首先我們自己要非常的了解它，就算終不是你親自操作，但是一些基本的功能和操作方式你還是要了解和熟悉的。起碼你要知道它的客戶端能展示什么內(nèi)容，用戶能體驗?zāi)男┕δ埽笈_又可以管理哪些內(nèi)容等。
 
有人會說：“我大不了找一個代理運營商去運作，我那么忙哪有時間去了解這些東西?”
 
如果你真是這么想的，那么你就真是大錯特錯了!
 
運營商能夠幫助你的部分其實真的很有限，頂多也就是幫你上傳一些東西，策劃一些活動而已，但是他們對于你所處的行業(yè)來說，并不是“專業(yè)人事”!他們只是了解怎么使用小程序，但是你的行業(yè)的用戶特性和產(chǎn)品特點等，并不是他們通過幾天的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或簡單的數(shù)據(jù)分析就能獲得的，只有對應(yīng)行業(yè)的從業(yè)者才真正的知道這些內(nèi)容，就是說你自己運營的效果往往要比委托代理運營的效果要好很多!
 
而且你要明白，運營商要代理的小程序可不止你一個，他們每個人手里都有很多的小程序需要運營，這就導(dǎo)致了運營商的運作模式大多偏向于流水線式的模板運營。這種模式下，如果你的行業(yè)和產(chǎn)品與他們制定的模板不匹配，那么運營的效果就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如你的期望值。而你需要支付的代理運營費用卻不會因為這些原因而變少。
 
而且，你的小程序運營成什么樣，對于其他人來說沒有多大的損失，但是對你自己來說卻是不可忽視的!
 
所以，在開始運營之前，好好的了解你的小程序是很有必要的!
 
正式運營
 
正式運營過程中，涉及到的內(nèi)容會有很多，這里只是挑選其中幾個基本的內(nèi)容簡單的說一下，更多內(nèi)容還要在后續(xù)運營過程中，根據(jù)自己的行業(yè)和產(chǎn)品特點去自行摸索。
 
1、用戶運營
 
這里重點講的用戶運營包含用戶引流、用戶維護(hù)等。
 
1)用戶引流
 
簡單來講，就是為自己的小程序帶來用戶流量的行為。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)市場引流方式大部分都是需要支付費用的，很少有免費的流量來源。而小程序作為騰訊的重點戰(zhàn)略產(chǎn)品，它的流量入口是非常多的，這也讓小程序引流變得更加輕松。
 
常見的小程序引流方式包含公眾號關(guān)聯(lián)、二維碼、附近的小程序、微信搜索、好友轉(zhuǎn)發(fā)、APP鏈接跳轉(zhuǎn)、小程序之間跳轉(zhuǎn)、模板消息等等。每種引流方式都有其適用場景。
 
其中公眾號關(guān)聯(lián)是指小程序與公眾號關(guān)聯(lián)之后，通過公眾號的自定義菜單、圖文消息、公眾號詳情、關(guān)聯(lián)通知等途徑，將公眾號的粉絲引入到小程序的方式。可以在短時間內(nèi)為小程序帶來比較可觀的流量，是目前主流的引流方式之一。
 
使用微信掃描二維碼或在微信中長按識別二維碼都可以快速進(jìn)入小程序。我們可以在線上場景張貼二維碼，讓線下的流量進(jìn)入小程序;也可以通過轉(zhuǎn)發(fā)二維碼的方式，讓線上的流量也進(jìn)入到小程序。這是結(jié)合線上線下的一種快速入口，也是一個很好的引流方式之一。
 
通過附近的小程序功能也可以吸引方圓5公里以內(nèi)的用戶自己找到你的小程序，不僅是一個長期的免費廣告，也是一個不錯的引流入口。你可以多鋪設(shè)幾個網(wǎng)點，讓更多的人在附近的小程序列表中看到你的小程序，以此來增加你的曝光度。
 
微信搜索也是一個引流方式，雖然目前用戶的搜索習(xí)慣還未真正形成，但是等微信用戶形成以微信搜索為主的搜索習(xí)慣，那么微信搜索這個入口帶來的引流效果是非常恐怖的。雖然這種引流方式與附近的小程序一樣，是被動的引流，不是主動可控的，但是結(jié)合一個好的名稱和幾個有效關(guān)鍵詞，你仍然可以獲得整個行業(yè)的龐大流量。
 
此外，好友轉(zhuǎn)發(fā)、推薦、群分享等方式，也是目前主要在用的引流方式。通過微信環(huán)境內(nèi)的小程序分享行為，先讓周圍的熟人進(jìn)入小程序，然后再通過這些人的轉(zhuǎn)發(fā)和分享形成二次傳播。以此類推，能夠快速形成裂變式增長，讓你的小程序覆蓋更多的人群。
 
另外，還有小程序之間的跳轉(zhuǎn)、APP鏈接跳轉(zhuǎn)等引流入口，但是就目前使用率并不是很高，已經(jīng)有其他APP或小程序的朋友可以嘗試一下這種引流方式。此方式如果運用得當(dāng)，也可以起到不錯的引流效果。
 
本文只是簡單的介紹一些重點的免費引流方法，其他的引流方式和具體的尺度還要大家在實際運營中自己去摸索。如果條件允許，還可以通過朋友圈廣告、百度信息流、今日頭條等方式進(jìn)行付費廣告，這個就自己去了解吧。
 
2)用戶維護(hù)
 
通過各種方式將用戶引流到小程序之后，首先要想的是怎么把這些用戶維護(hù)好，保證他們的留存率，提高他們的活躍度，并同時提升有效用戶的轉(zhuǎn)化率等。而用戶維護(hù)中重要的是內(nèi)容品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，這兩種因素直接決定了用戶會不會繼續(xù)使用你的小程序。這部分的內(nèi)容很好理解，小編就不再過多的解釋，就是內(nèi)容(商品或資訊)的質(zhì)量要過硬(質(zhì)量好、滿足需求、有趣味性等)，服務(wù)品質(zhì)(服務(wù)態(tài)度、優(yōu)惠幅度、使用體驗、售后服務(wù)、貼心程度等)要好。
 
維護(hù)用戶的方式有很多，例如搞活動、會員福利、積分兌換、轉(zhuǎn)發(fā)送禮等等，可根據(jù)自己的行業(yè)需求選擇不同的方式。本文僅供一些剛?cè)腴T的新手參考，有一定互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗的朋友們，可以根據(jù)自己的經(jīng)驗自行判斷。
 
2、內(nèi)容運營
 
小程序內(nèi)容(Contents)大致可以分為商品、資訊、服務(wù)等。每個行業(yè)針對這部分的運營方式或多或少都有差異，各行業(yè)的管理人員需要根據(jù)自身的情況去調(diào)整所運營的內(nèi)容，具體怎么做才是正確的，不好妄下定論。在這里小編只是簡單的為大家介紹一下一些需要注意的基礎(chǔ)內(nèi)容。
 
1)內(nèi)容要有時效性。
 
也就是說你的內(nèi)容要盡量貼合目前主流的市場需求，好是時下比較熱門的或者有剛需的內(nèi)容，不能是“過時”的，而且好能保持一個穩(wěn)定的頻率去上傳新的內(nèi)容，更新迭代很重要，要讓人們形成習(xí)慣，每隔一段時間都主動過來看你的內(nèi)容;
 
2)內(nèi)容要有趣味性。
 
這里說的趣味性并不是單純意義上的好玩、有趣搞笑，而是指那些可以引起用戶興趣的內(nèi)容。如商城類小程序就要有拼團(tuán)、秒殺、促銷、優(yōu)惠券一類的活動或價格優(yōu)惠以及精美的代表商品來吸引用戶的眼球，讓他們愿意在小程序商城里逛更長的時間，這樣不僅提升了用戶活躍度和粘度，還會在無形中增加付費轉(zhuǎn)化率。
 
如果是資訊類的小程序，則內(nèi)容一定要有能夠引起讀者興趣的因素，可以是熱門話題、笑話、重要新聞等，總之一定要給用戶們繼續(xù)看下去的理由。
 
3)內(nèi)容要有邏輯性。
 
就是說你發(fā)布的內(nèi)容不管是商品還是資訊，彼此之間要有一定的關(guān)聯(lián)性和邏輯關(guān)系，也要與你的小程序主題相對應(yīng)。以商城為例，如果你在一個商城內(nèi)賣的商品很多很雜，而且彼此之間沒有關(guān)聯(lián)性，那么除非你的商品有非常明顯的優(yōu)勢，一般很難賣出去。因為雜亂繁多的商品會讓用戶的注意力分散，也很難引導(dǎo)用戶進(jìn)行購買。如果你賣的商品之間有一定的關(guān)聯(lián)性，買完A商品之后可以用B商品增加一些使用體驗，那用戶自然就會去購買B商品，能更好的引導(dǎo)消費。
 
資訊類的內(nèi)容也一樣，如果你的小程序內(nèi)發(fā)布的資訊之間沒有任何關(guān)聯(lián)性，同時也跟你想要傳達(dá)的主題不符合，那么就算用戶進(jìn)來閱讀過你的內(nèi)容也沒法轉(zhuǎn)換成你的有效用戶，而且你也沒法向那些用戶推薦其他的內(nèi)容，因為你推薦的內(nèi)容未必是他們感興趣的。但是如果發(fā)布的內(nèi)容之間有一定關(guān)聯(lián)性，且與小程序的名稱、關(guān)鍵詞或主題能對應(yīng)上，那么首先就符合了來看這些資訊的用戶需求，然后你再推薦一些關(guān)聯(lián)主題的內(nèi)容，用戶點開閱讀的幾率也會更高。
 
4)內(nèi)容要有代表性。
 
就是說在你上傳的那些內(nèi)容中，你自己要明確的定義一個主打的內(nèi)容，并把該內(nèi)容作為代表推薦給用戶，也就是人們常說的“打造爆款”。不管是任何行業(yè)，肯定會有一兩件獨具特色的經(jīng)典產(chǎn)品，我們要做的就是將這些代表性的內(nèi)容強(qiáng)調(diào)一下，打造成“爆款”，讓進(jìn)入小程序的用戶都能看到。中國改革開放初期，政府提倡讓一部分人先富起來，帶動其他人一起致富，這個其實也是一樣的道理。打造出一兩款具有代表性的內(nèi)容，然后用這些內(nèi)容來帶動其他內(nèi)容。
 
如果這個內(nèi)容是資訊一類，那么代表性就可以理解為具有官方性質(zhì)、確切反應(yīng)真實情況的消息。我們發(fā)布消息的時候，不能把一些發(fā)布者自己都不確定的、沒有認(rèn)證過的資訊隨意發(fā)布出來，這樣一來二去就會失去用戶的信任，終自食其果。如果發(fā)布的內(nèi)容是原創(chuàng)的，那也要在自己能夠承擔(dān)起后果的前提下再發(fā)布，尤其是涉及到一些科學(xué)定義、理念、政治觀點或敏感話題的內(nèi)容。
 
只有把代表性的內(nèi)容打造出來，并讓人們所接受，讓人們慢慢養(yǎng)成一種使用習(xí)慣，每隔一段時間就會主動來確認(rèn)你的小程序，這樣就可以達(dá)到留住用戶的效果。
 
3、活動運營
 
說到小程序的活動運營，其實多的還是商城類的小程序在使用，本文重點講到的也是商城類小程序在進(jìn)行活動運營時要注意的部分。
 
1)要制定可行的活動方案。
 
這部分內(nèi)容與上述運營前準(zhǔn)備中也有提到過，就是把小程序上線之后每個階段要進(jìn)行的活動都事先規(guī)劃好，把時間、獎勵、參與方式等內(nèi)容都制定好，然后再根據(jù)計劃行事。
 
制定活動方案時重要的，其實是確定活動的目的。就是你為什么做這個活動、通過活動想獲取到的是什么、你想讓什么樣的人參加活動等，這些重點要確定下來。因為只有你自己明確了目標(biāo)，活動結(jié)束之后才能根據(jù)當(dāng)初的目標(biāo)來評估活動的成功與否，才能對下次的同類活動提供一個可借鑒的數(shù)據(jù)。例如，你搞一個促銷活動，目的就是賣出商品完成多少銷售額，那么活動結(jié)束之后你只需要重點確認(rèn)銷售業(yè)績是否符合你的預(yù)期就好;如果你做了一個轉(zhuǎn)發(fā)獎勵的活動，目的是引流到多少用戶，那么活動結(jié)束之后你只需要重點確認(rèn)引流效果有沒有達(dá)到預(yù)期就好。然后根據(jù)完成的百分比來評估活動中出現(xiàn)的問題和需要改善的地方，爭取下次做得更好。
 
制定活動方案時，還有一個重點就是方案的可行性。不要盲目的定制太高的要求或目標(biāo)，要制定自己目前情況下可以完成，但有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，然后根據(jù)這個目標(biāo)來制定一個合理可行的方案。例如你是一個零售行業(yè)的新手，沒有好的銷售渠道、沒有固定用戶群、產(chǎn)品也并非熱賣品，但是你想通過一個活動把產(chǎn)品的名氣完全打出來，既要引來大量客戶，還想帶來大額收益，這種就是不符合實際、缺乏可行性的。
 
所以在制定活動方案這件事情上，小編的建議是“腳踏實地”、“務(wù)實”，切記不要“好高瞻遠(yuǎn)”!
 
另外，說到活動方案，獎勵的設(shè)置也是不可或缺的。合理的活動獎勵設(shè)置非常重要，只有獎勵足夠吸引人，用戶們才更愿意參加你的活動。但是如果為了吸引更多人來參加活動而盲目的設(shè)置重獎，那么有時候會讓自己處于一個做了活動還要倒貼的尷尬境地。所以合理的設(shè)置獎項真的不是說說這么簡單。
 
關(guān)于設(shè)置獎項，小編有幾點建議，各位運營者可以稍微借鑒一下。
 
① 以增收為主要目的的活動，獎勵的價值可以設(shè)置的高一些，獎勵的種類可以設(shè)置為現(xiàn)金或平臺貨幣等的貨幣獎勵。設(shè)置的獎勵價值好不要超過本次活動低預(yù)估收入的20%。請注意，這些錢必須是確保能通過活動賺到的，也就是說你是從用戶身上賺到錢中的一部分當(dāng)做獎勵來發(fā)放，而不是動用你的“存款”;
 
② 以引流為主要目的的活動，獎勵的價值不用太高，能吸引人進(jìn)入小程序就好，獎勵的種類可以設(shè)置為假象貨幣、小額現(xiàn)金、各種優(yōu)惠券等，設(shè)置獎勵的價值以獲取用戶的成本來預(yù)估，好不要超過目標(biāo)用戶數(shù)實際獲取成本的20%。什么意思呢?就是說假如你不通過小程序，在外部網(wǎng)絡(luò)或線下做引流，獲取每個用戶都是有對應(yīng)成本的，而在小程序內(nèi)這些成本就會少很多。所以你可以將節(jié)省下來的獲客成本(原來肯定要花出去的成本)中的一部分拿出來當(dāng)做活動的獎勵發(fā)給用戶。假如你原來獲取用戶的成本是低10元/人，你這次活動目標(biāo)是低引來1萬人，那么你的原獲客成本就是10萬元。像引流類的活動，其實花錢打廣告的成分居多，所以一些費用的產(chǎn)生無法避免，所以既然你原來要獲取這些用戶需要花費10萬，那么現(xiàn)在通過小程序做活動時，付出2萬元左右的價值當(dāng)做廣告費其實也問題不大。
 
當(dāng)然，不管獎勵的價值是多少，都要與小程序的內(nèi)容是相關(guān)的。如果發(fā)放的實物獎勵，那么好是小程序內(nèi)正在出售的商品并且一定不要忘了在上面印上小程序的二維碼(或者在一張紙質(zhì)的實物優(yōu)惠券上印上小程序碼一同發(fā)送也可以)。如果發(fā)放的是虛擬獎勵，那么好是小程序商城內(nèi)能夠用到的虛擬貨幣。而且這些虛擬貨幣的使用，肯定要設(shè)置一些條件，例如購買多少錢以上的商品時才能抵消一部分或者“1元”+對應(yīng)的虛擬貨幣換購等。總之，好是能委婉的促進(jìn)用戶消費。
 
2)嚴(yán)格執(zhí)行活動方案。
 
既然方案已經(jīng)確定了下來，那么接下來要做的就是嚴(yán)格的按照方案去執(zhí)行活動。在執(zhí)行活動的時候大部分情況下應(yīng)按照如下的步驟去進(jìn)行。
 
① 發(fā)布活動公告
 
就是告知小程序的用戶有關(guān)活動的消息，如：從什么時候開始進(jìn)行什么樣的活動，怎么參與，獎勵是什么等。發(fā)布公告的主要目的是要提前告訴小程序用戶們即將進(jìn)行的活動，讓他們看到之后對活動有一定的印象和期待，這樣可以提升活動的參與度和活動期間的用戶活躍度。公告一般在活動開始之前的1~2周之前對外發(fā)布較好，有些時候需要提前預(yù)熱很久的也可以提前1個月甚至更早之前告知用戶，切記不要太早的發(fā)布公告，讓人們在漫長的等待中漸漸失去興趣并遺忘掉活動的存在，也不要在活動即將開啟之前突然告訴用戶，這樣容易造成參加人數(shù)較少的問題。另外，活動公告的內(nèi)容一定是要經(jīng)過反復(fù)敲打、終確定下來的活動內(nèi)容，不能是不確定的消息。
 
小編的建議是采用文字+圖片公告、首頁輪播圖展示、啟動彈窗公告等方式來發(fā)布公告，讓用戶可以多渠道的接觸和了解活動內(nèi)容，以此來提高活動的參與度。
 
② 活動數(shù)據(jù)監(jiān)控
 
在活動進(jìn)行的過程中，一定不要忘了時不時的確認(rèn)一下你的后臺數(shù)據(jù)。通常一款應(yīng)用的運營數(shù)據(jù)在形成一個穩(wěn)定的循環(huán)狀態(tài)之后，在沒有外力干擾或發(fā)生特殊狀況(例如：版本大更新、新品上線、服務(wù)器大面積異常等)的情況以外，一般都不會有太大的浮動，會呈現(xiàn)一種比緩慢增長、緩慢降低或保持一個平穩(wěn)數(shù)值的狀態(tài)。
 
所以既然做了活動，那肯定要對活動期間的數(shù)據(jù)變化密切關(guān)注，要通過數(shù)據(jù)的變化來判斷出活動的成效或問題，及時的找出應(yīng)對策略并加以改正。如果一個活動策劃并上線之后，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)一種下滑的態(tài)勢，甚至不如平常的低平均值，那么說明這次的活動是失敗的。反之則可以說是成功的，起碼是有效果的。但是如果活動上線之后，數(shù)據(jù)沒有產(chǎn)生任何的變化(不管是正面還是負(fù)面)，那么要么是活動的類型不適合這個行業(yè)、要么是活動的公告沒有說清楚、要么是后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能出了問題。
 
很多時候運營都是用數(shù)據(jù)來說話，那些數(shù)據(jù)的變化可以從某些方面直觀的說明你的產(chǎn)品或平臺出現(xiàn)的問題，所以不管是平時還是活動期間，肯定要注重對數(shù)據(jù)的觀察。對于運營者來說，后臺的數(shù)據(jù)應(yīng)該是指引你走向成功的好依據(jù)，而不應(yīng)該是枯燥乏味的數(shù)字。所以，學(xué)會觀察和分析數(shù)據(jù)是小程序運營的重要一部分。數(shù)據(jù)監(jiān)控也是活動期間要做的主要工作。
 
③ 活動結(jié)果確認(rèn)及獎勵發(fā)放
 
活動結(jié)束之后，要根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告來確認(rèn)活動結(jié)果并發(fā)送對應(yīng)的活動獎勵。前面也提過，要根據(jù)當(dāng)初設(shè)定好的活動目標(biāo)來判斷活動的成功與否，然后好是能夠?qū)懸环莼顒涌偨Y(jié)報告。這個報告可以幫助你了解這次活動的不足，也可以讓你在下次活動中做的更好。
 
對于獎勵核算部分，大部分活動都是有償活動，就是說用戶來參與你的活動肯定是要給他一些甜頭的。當(dāng)初公示的獎勵標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，在活動結(jié)束之后肯定要嚴(yán)格遵守，不能“拖欠”用戶的活動“薪資”。這些獎勵既是對于用戶們參與這次活動的一種感謝，也是讓他們下次繼續(xù)參加活動的引子。
 
小程序運營涉及到的內(nèi)容還有很多，是需要一定的時間和精力去摸索的領(lǐng)域，但是只要肯去研究還是可以找到屬于自己的運營方法和套路的。
 
關(guān)于小程序運營，小編就說到這里，更多的運營成功案例后續(xù)將會陸續(xù)的與大家一起分享。再次祝大家都能通過小程序?qū)崿F(xiàn)自己的夢想與價值!