每個(gè)人說(shuō)的都沒(méi)有錯(cuò)，但是每個(gè)人卻都只看到了問(wèn)題的一個(gè)方面。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的評(píng)估，最有發(fā)言權(quán)的當(dāng)然還是網(wǎng)站的用戶(hù)，然而用戶(hù)卻無(wú)法明確地告訴我們，他們想要的是怎樣的網(wǎng)頁(yè)，停留或者離開(kāi)網(wǎng)站是他們表達(dá)意見(jiàn)的最直接方法。好的網(wǎng)站策劃者除了要聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)中各個(gè)角色的意見(jiàn)之外，還要善于從用戶(hù)的瀏覽行為中捕捉用戶(hù)的意見(jiàn)。