網站分析的幾個要點，讓你掌握網站的運營方向

2018-06-01 09:19

網站分析是一個新生事物，但是它并不神秘，也不高深莫測。為什么這么說，讓我們先來看看網站是什么？

就像中國臺灣作家龍應臺的著名文章“文化是什么？”中描述的那樣，猛然間讓你“簡單扼要”地解釋網站是什么，可能真有點勉為其難。確切地說：網站是渠道，它與我們日常生活中的商場、書店等一樣，只不過是一個如何將商品、信息傳遞給客戶的途徑，一般稱為電子渠道。

在商場中，通常一樓是超市，二樓是女裝、童裝，三樓是男裝，四樓是體育、文化用品；在書店中，通常一樓是小說、傳記等暢銷書，二樓是兒童圖書專區，三樓是學生教材、輔導圖書專區，四樓是科技圖書專區。這里面都有一個商品如何擺放的學問，網站也一樣，如果網頁界面設計不合理，則會導致客戶查找困難，最終影響網站的經濟效益。遇到這種問題，就要對網站進行分析。當然，網站分析也不僅是對界面設計的分析問題。既然網站是渠道，是商家與用戶之間溝通的途徑，那么對網站的分析歸根結底應當是對客戶的分析，也就是如何以客戶為中心進行網站設計。

網站分析的必要性

首先，我們通過一個有趣的例子來說明網站分析的必要性。近期網上一個比較流行的帖子是“網上購物，除了淘寶你應該去哪里”，列出了網友自己歸納的購物網站秘笈，如表1-1所示。其中推薦的前四個網站（京東商城、當當網、卓越亞馬遜和凡客誠品）可以說都是綜合型購物網站，卻被網友列為專業購物網站，這可能是商家不愿看到的結果。從有利的方面看，這些網站做出了自己的特色，已經成功了一步；從不利的方面看，這些網站很有必要進行分析，查找問題的根源，找出解決問題的方法，打造出令網友認同的大型綜合購物網站。

網友歸納的購物網站秘笈

完成網站建設后，我們還需要對網站的實際運營情況進行監控、分析，看看是否達到了起初的設計目標，并對不完善的地方進行再次優化、調整。可以說，常態化的監控、分析和持續改進應是網站建設和運營的重要組成部分，只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。