從用戶角度考慮電子商務網站建設

2018-06-10 09:40

無論是哪種類型的網站建設，企業之所以選擇利用網站來運營，是因為當前已經是互聯網時代，只有更貼切互聯網的運營模式才能更接地氣，而今電子商務的發展迅猛，對于電子商務網站又要如何建設呢?網絡公司就從用戶需求角度來分析此類網站。

毋庸置疑，建設網站的企業首先必須清楚自己的建站要求，對于整個電子商務網站的運作過程有個清晰的規劃，其次是選擇適合網絡銷售的產品，符合消費者的需求，最后就是搭建網站，思考后期服務,設計良好的網頁對于業務的影響也是至關重要。

網絡用戶數量龐大，但是如何將他們轉化為網站的目標用戶呢?作為電子商務網站必然存在著線上交易，雖然在電商發展的推動下，越來越多的人愿意將自己的消費從線下轉到線上，對于網絡上出現的新奇事物更多的是選擇嘗試，但是用戶在交易的過程中仍然比較謹慎。然而，獲得用戶并沒有那么容易。因此，要抓住用戶的需求心理，選擇合適的產品建立電子商務網站。一般獨立于淘寶、京東等大型電子商務平臺的企業電商網站，最重要的是建立起與用戶之間的信任，消費者的需求心理通常會認為，非品牌產品寧愿選擇大平臺消費也不愿冒險選擇不熟悉的網站購買，害怕產品得不到質量保障，哪怕獨立網站有明顯的價格優勢，也會讓消費者情不自禁地懷疑便宜沒好貨，由此，建設電商網站最好選擇品牌或者有知名度的產品進行營銷，之后再來定位網站。

網站核心營銷點確定好了，產品吸引人還不夠，還要靠有魅力的網站將用戶帶到好的產品面前，才能真正實現成功的電子商務網站。當然，這就要從網站布局和細節設計來引導用戶需求了。如下電商網站：當用戶進入一個購物網站時，對網站的主題都是以最顯眼的產品來作判斷的，下面是一個化妝品網站，在BANNER圖中可以看到主要產品推薦，點擊進去之后便是產品的詳細介紹，而在導航欄中也有對產品的具體分類，方便消費者了解更多的信息內容，當然，網站色調搭配都要與其主題相符，滿足用戶視覺上需求的同時也能影響用戶對產品的認可度。另外，網站的購物引導一般以產品搭配，捆綁消費等模式給予消費者一定的指導和建議。

[從用戶需求角度分析電子商務網站建設]

除了那些表面框架之外，電子商務網站建設最為重點的體現在線上交易功能，網站做好產品展示工作，在用戶了解完產品之后希望能通過網站直接購買到所需要的產品，那么線上支付渠道是必備的，最好選擇用戶熟悉的支付方式，減少用戶對資金安全的擔憂，也能更加方便地交易。然而，完善的服務體系也必不可少，用戶對產品或者其他方面的疑問進行咨詢是正常的，又或者是在購買之后出現問題，需要找客服解決問題時，網站也應承擔服務工作，只有滿足了用戶的這些所需求，一個電子商務網站才能更好的持續發展。

總而言之，真正符合消費者需求的電子商務網站建設是成功的第一步，畢竟各種模式的電商網站已遍布互聯網，只有獲得了用戶的肯定，才能在互聯網電商中立足和生存。