構建商業創新平臺，打造未來競爭力

閱讀 ?·? 發布日期 2022-04-07 15:34 ?·? admin
剛剛過去的2021年被稱為“元宇宙”元年。今年兩會期間，部分代表也就元宇宙的發展提出了議題或提案，建議加強監管與鼓勵創新二者并行，抓住元宇宙帶來的機遇。目前，元宇宙、產業元宇宙、企業元宇宙已成為熱點話題。與此同時，也有不少專家學者對元宇宙熱進行冷思考，甚至對元宇宙的提法本身提出質疑與探討。
 
元宇宙熱的背后，實際上是諸多新技術的融合發展與應用，使虛擬空間得以迅速擴展，與物理空間逐漸融合共生的結果，意味著企業乃至整個社會的信息化、數字化與智能化邁入了新的發展階段。
 
在這一階段，企業數字化轉型升級戰略與策略，必須站在更新的平臺、更廣的范圍、更高的維度進行系統思考、規劃與實施。
 

從ERP到BIP,

數智化促進商業創新

 
如果以制造業為主軸，簡要回顧我國企業信息化、數字化歷程，可從1960年代開始。
 
1960年代，美國生產與庫存管理協會提出MRP（物料需求計劃）的概念，后來又擴展為MRPⅡ(制造資源計劃)，相關管理軟件逐漸在西方國家及我國港臺地區企業中應用。
 
1981年，沈陽第一機床廠從德國工程師協會引進了一套MRPII軟件，這可以說是管理軟件在我國企業應用及我國企業信息化的標志性事件。
 
從1980年代后期開始，用友、金蝶、先鋒、安易等公司從財務軟件起步，利瑪、開思、啟明等從MRPⅡ起步，我國自有品牌管理軟件商紛紛登臺亮相，四班、SSA、SAP、Oracle等國際軟件公司也陸續登陸中國，使我國管理軟件市場進入了群雄逐鹿的時代,加上國家“863”計劃自動化技術領域CIMS（計算機集成制造系統）專題的推動，我國企業信息化建設迅速推進。
 
1990年，隨著應用的深入和管理需求的擴展，國際著名IT研究機構高德納（Gartner）提出并倡導ERP(企業資源計劃)，財務軟件領軍企業用友、金蝶，在九十年代中期推出了自己的ERP系統。與此同時，辦公自動化（OA）、人力資源(HR)、客戶關系管理(CRM)、進銷存等方面的系統也逐步得到廣泛應用,我國企業的信息化進入了集成與融合發展階段。
 
隨著大數據、人工智能、云計算、移動計算、物聯網的發展與應用，企業數字化轉型升級進一步推進，信息與數字化系統已成為企業的神經網絡及經營操作平臺，成為企業發展生態的根本支撐。
 
從MRP、MRPⅡ到ERP，每一次概念的更替，既是管理理念的創新、管理范圍的拓展，也是技術更新換代與技術平臺的升級。
 
回顧過去數十年企業信息化、數字化歷程，成效固然顯著，但也有不少問題與阻礙，主要體現在以下幾個方面：
 

不同時期、不同模塊的信息系統難以共享數據、互聯互通，形成“信息孤島”與“煙囪”; 系統實施周期長、維護與升級成本高; 系統柔性、靈活性與敏捷性不夠，難以滿足企業不斷創新發展的需求……

 
正是在這一背景下，2019年，高德納提出了EBC(企業業務能力)的概念。EBC是以大數據、物聯網、人工智能技術為支撐,將業務與技術融合從客戶角度出發，以滿足客戶需求、提升客戶體驗為目標的管理系統，這意味著我們將告別持續30多年的ERP時代，逐步進入新時代。
 
然而，這一次，EBC并未像當年的ERP那樣，一經推出就迅速走向前臺享受高光時刻。
 
盡管在研究和傳播中，EBC也得到了業界較為普遍的認可，但大都停留在概念、理念層面，很少有商家大張旗鼓地向當年宣傳ERP那樣，宣稱自己推出了EBC系統。在市場宣傳上，浪潮等公司在推動“云ERP”，從金蝶的相關文章及資料中，看得出對EBC理念的接受與認可 ，但在市場宣傳上，金蝶主要從管理效能出發，倡導“重構數字戰斗力”……
 
這或許有三方面主要原因：
 
第一，從MRP到ERP,每一次新概念的提出,盡管都體現在管理上，但都是技術主導的結果，人們逐漸出現了“審美疲勞”，不愿再將層出不窮的概念直接作為自己的“城頭大旗”。
 
第二，技術和管理的互動發展與融合，數字化轉型進入了系統應用的新階段，顧客價值才是應該張揚的關鍵。
 
第三，中國企業的獨特發展環境、發展階段與發展路線，讓在市場打拼數十年的本土軟件廠商有了深刻感知,加之我國企業的應用場景十分豐富，不少業務模式與應用場景有獨特創新并領先全球，這讓過去在理念、概念上一直“跟跑”的本土軟件廠商具備獨辟蹊徑、自主創新的條件，有了與全球優秀同行“并跑”甚至“領跑”業界的底氣與信心。
 
正是在這一背景下，2020年，用友提出了“商業創新平臺（BIP）”的理念，并與IDC聯手推出《商業創新平臺（BIP）白皮書》，這是中國機構首次在全球率先定義IT發展與應用的新時代，在管理軟件升級換代方面率先創造、倡導新理念，打造新平臺。
 

圖片

 
按照BIP白皮書的定義，商業創新平臺（BIP，Business Innovation Platform）是指基于數字技術平臺，利用新一代數字化和智能化技術，以服務于企業的商業流程、用戶體驗、產品和服務、商業模式、工作資源以及管理與經營創新，讓企業業務和管理實現可持續發展與增長的綜合服務平臺。
 
BIP作為以服務于企業商業創新為終極目標的綜合性平臺，從技術、流程、業務、應用、管理運營等方面為企業的商業創新理清障礙，打破創新瓶頸，突破傳統意義上企業創新在人員、技術、行業知識、試錯成本、管理、信任等方面的限制，成為數字經濟時代背景下快速實現規模化創新的關鍵抓手。
 
YonBIP(用友商業創新平臺)是用友基于BIP理念，采用新一代信息技術，按照云原生(含微服務)、元數據驅動、中臺化和數用分離的架構設計，涵蓋平臺服務、應用服務、業務服務與數據服務等形態，集工具、能力和資源服務為一體，服務企業與產業商業創新的平臺型、生態化的云服務群。
 
YonBIP具有數字化、智能化、高彈性、安全可信、平臺化、 生態化、全球化和社會化八大特性，是企業通過數智化實現商業創新發展的智能平臺。
 
無論“專精特新”企業的發展，還是“世界一流企業”的打造，都離不開創新驅動的高質量發展，離不開數字化平臺的支撐。為進一步了解BIP的研發、實踐狀況與發展前景，筆者近期與與業界專家及用友高端BG相關負責人進行了交流。
 

三位一體，

助力大型企業數智化

 
目前，數智化已成為產業高質量發展和企業轉型升級、增強核心競爭力的必然選擇，數據和智能逐漸成為重要的生產要素。同時，數智化、國產化、全球化三浪疊加，給本土服務產業帶來了難得的歷史機遇。
 
用友網絡高端BG總裁王勇指出，數智化不是信息化的簡單延伸，而是會從三個維度帶來改變：
 
第一，平臺架構升級。從應用架構、業務架構、技術架構到數據架構，是全維度的、技術驅動的平臺架構升級。涉及云原生、微服務、人工智能、大數據、區塊鏈、物聯網等多個方面，是新技術、新架構對企業服務產業生態的重構。
 
第二，企業數智化轉型。通過新技術與行業、企業業務的結合，助力企業商業創新。數智化帶來全面的商業提升和業務模式轉型，帶來更強的競爭優勢，實現更可持續的發展。
 
第三，服務場景化。企業所有業務都被智能化、實時化，在很多細分場景上會發生顛覆式的突破。從功能模塊到場景化服務，新的數字、智能技術帶來業務系統的實時化，實現業管融合，所有軟件變成松耦合的場景化服務，場景化以及與之對應的角色化將大幅提升用戶體驗。
 
新一代數智技術驅動新一輪商業創新，迎接這一浪潮，企業需要進行業務與管理的創新和重塑。用友認為，全新數智化轉型的能力和平臺，應該是流程服務、數據服務、智能服務“三位一體”的。
 
在之前的軟件時代，更多是流程服務，由流程驅動。現在企業需要的是流程服務加數據服務，從流程驅動走向數據驅動。因為隨著云計算、人工智能的發展，物聯網數據、生產執行數據、交易數據可以實時匯聚起來，數據服務會徹底重構傳統的應用模式。
 
用友BIP在構建云服務應用架構時，不再是為單體企業而搭建，而是從企業與企業之間的商業網絡、商業關系開始，是網狀的、社會級的，突破了ERP時代企業級的邊界。
 
通過服務超過2.5萬家大型企業的實踐，用友提煉出大型企業數智化轉型的核心方法：
 

1. 從頂層設計出發，戰略引領：商業創新是企業全局性、全方位、全領域、全業務的商業變革，不是局部優化就能完成的。

 

2. 以業務為中心，充分聚焦。

 

3. 重視數據基礎的沉淀，探索新機會：大型企業需要構建全面的數據治理體系，必須重視智能化對數據價值的輸出。

 

4. 聚焦商業創新場景，逐步推進：要專注于對原有業務場景的挖掘、梳理；另一方面，數智化將催生新的應用場景，為企業帶來新的增長點。

 

5. 實現廣泛鏈接，內外融通：連接資源、技術、人才、客戶，連接社會化信息，使商業創新不因技術層、資源層、人才層的阻斷而失敗。

 

圖片

 

大企業數智化轉型的關鍵

 
企業數智化轉型，底層邏輯是業務與管理的重構與創新，其核心是通過數據智能工具、平臺發揮數據的價值，賦能企業的業務經營與管理運營。
 
結合大型企業資產重、人員多、產業鏈強、業務多元等特點，用友網絡高端BG數智化咨詢與總體方案部總經理張洋將大企業面臨的問題分為內核性業務問題和延展性問題。
 
在內核性業務方面，重資產的企業在經濟高速發展時期都在忙于搶市場、爭客戶，對于“內功”不像對市場那樣重視。
 
進入高質量發展階段，企業開始注重降本增效，實時決策變得非常重要，因為重資產企業往往“牽一發而動全身”，時機一旦錯過就很難逆轉了。
 
目前，大企業的外延性發展有三大趨勢：
 
第一，向消費端轉型。很多toB企業開始toC化，比如傳統制造業、房地產企業等，面向運營捕捉C端數據，形成了C2B模式，更加追求客戶體驗。
 
第二，重資產企業開始向輕資產業務轉型。重資產型企業往往對資產效率有很高的要求。比如國資委在考核大型國有企業的指標體系中，對資產的投資回報率有嚴格的要求。同時也可以看到一個趨勢，重資產企業開始將傳統業務中積累的行業經驗和專業能力，對所處產業的生態伙伴進行“全要素”賦能輸出，在加大“輕資產”運營比重的同時，也形成產業互聯集群的平臺化發展，迅速擴大自己的商業版圖。
 
第三，向產業科技業務轉型。很多大型企業在構建數字化組織，他們通過自身積累的行業技術方案與專業技術服務商形成戰略合作，在服務好身的同時，將自己的技術和能力輸出，拓展行業科技服務市場。
 
上述大企業的三個延伸，對整個社會有很強的帶動效應。這些從母體外延出來的業務，長大之后可以容納周邊生態，帶動周邊企業，甚至形成社會效應。作為服務商，必須洞察和把握這些趨勢，才能更好地滿足大企業數智化轉型的具體需求。
 
張洋認為，幾十年來，企業的價值本質沒有改變，但驅動價值增長的方法、路徑變了。大型企業的數智化轉型，同時需要場景驅動、數據驅動和平臺驅動，不僅涉及經營管理思維的轉變，也是工作方法和技術手段的升級換代。
 

圖片

 
目前，大企業數智化轉型有三個關鍵：
 
第一，實時數據決策。如果在業務操作還有斷點、有黑盒，企業就不能夠實時獲取數據，也就無法實現實時數據決策。因此，企業需要有業務全棧解決方案，實現管理閉環和實時在線。
 
第二，實時的經營績效和決策。在高速變化的市場環境里，企業決策往往要下沉到一線，在最貼近變化的環境實時決策，快速應變。衡量企業決策的有效性，不再依靠傳統的經營報表分析，而是看實時決策能否賦能一線主管。
 
第三，產業鏈協同。核心企業上下游需要協同，相對離散情況下的產業互聯也需要協同。很多大型企業特別是央企，不僅是產業鏈的鏈主，還對整個產業體系承擔責任。企業要考慮到兼并重組，考慮到未來產業延伸所需的擴展與升級，因此，數智化平臺要具有足夠的開放性與先進性，以滿足未來產業生態的需求。
 

大型企業數智化的中國力量

 
用友創立于1988年，34年來，從“中國第一財務軟件提供商”到“亞太第一ERP軟件提供商”，再到“全球領先的軟件與云服務提供商”，這三個階段一直以創新引領發展。
 
YonBIP凝聚了用友在業界長期錘煉形成的“功力”，2020年推出后不斷演進，目前基于統一的云原生PaaS平臺，能夠實現公有云的私有化部署，能更好地滿足大企業數智化需求。
 
在新時代背景下，用友將升維自己的云服務，從產品服務模式升維到平臺服務模式，全力打造商業創新平臺，成為助力企業上云，進行數字化轉型并實現規模化商業創新的重要承載。
 
BIP理念和平臺的推出，不僅代表用友的蛻變，還代表著中國軟件企業的一次突破與飛躍，能夠為全球企業提供跨越 “全生命周期”的企業級云服務，全面服務企業的商業創新。
 
“今天我們可以自豪地說出這句話——‘中國企業500強，過半選擇用友’，超過65%的中央企業選擇用友作為數字化合作伙伴，而且這還是保守估計。”王勇表示，用友面向大型企業圍繞數字營銷、智慧采購、智能制造、敏捷供應鏈、智能財務、智慧稅務、數字人力（DHR）及數智平臺等領域，提供流程服務、數據服務和智能服務。
 
大型企業客戶往往交付周期比較長，而且對人才素質要求較高，投入的成本也相對較高。而今天的用友，也完全有底氣、底蘊和能力繼續服務大型企業的數智化轉型和商業創新。
 
同時，作為信創工委會ERP與財務軟件工作組組長單位，用友最大范圍地推動與國產信創技術站的適配以及兼容性的互認證，通過“數智化+信創化”，為企業提供信創升級替換服務。
 

圖片

 
高德納相關研究顯示，用友已躋身全球十大企業級應用軟件商，是其中唯一的亞太廠商。IDC、賽迪顧問發布的研究報告顯示，用友持續領航中國企業云服務市場，在中國應用平臺化云服務APaaS市場、企業應用SaaS市場占有率第一。
 
王勇指出，進入戰略發展的3.0時代，基于對大趨勢與環境、公司團隊與客戶、技術與產品及市場發展的信心，持續構建和運營全球領先的商業創新平臺，未來三年，用友的戰略目標是“成為全球前三的企業云服務提供商”，具體目標是“與10萬家生態伙伴共創，匯聚億級社群個人，成就千萬家數智企業”。
 
王勇表示，數智化轉型的大潮下，用友的使命之一，就是幫助中國的頭部企業快速實現數智化轉型，同時實現國產化價值替代，助力企業高質量發展，打造更多世界一流企業。同時，通過對大型企業數智化轉型的服務，站在巨人肩膀上，用友也必將成為一家世界級企業。

 

為您推薦